单击鼠标编辑标题文的格式,单击鼠标编辑大纲正文格式,第二个大纲级,第三个大纲级,第四个大纲级,第五个大纲级,第六个大纲级,第七个大纲级,单击鼠标编辑标题文的格式,单击鼠标编辑大纲正文格式,第二个大纲级,第三个大纲级,第四个大纲级,第五个大纲级,第六个大纲级,第七个大纲级,,工,作,作,标,标,准,准,及,及,礼,礼,仪,仪,培,培,训,训,一,、,、,展,展,会,会,工,工,作,作,分,分,配,配,序号,,岗位名称,,执行人,工作内容,1,一楼前台,赵钱美、前台小,,郭、张松,,2,三楼喝茶区,,木业,,3,后勤组员,小邓、刘丽群、,,胡智、木业,1,人,,工,作,作,事,事,项,项,：,：,小,小,郭,郭,负,负,责,责,客,客,户,户,登,登,记,记,及,及,收,收,集,集,名,名,片,片,，,，,派,派,发,发,图,图,册,册,赵,赵,钱,钱,美,美,负,负,责,责,来,来,宾,宾,加,加,微,微,信,信,，,，,并,并,发,发,放,放,微,微,信,信,礼,品,品,张,张,松,松,负,负,责,责,放,放,置,置,来,来,宾,宾,的,的,行,行,条,条,,4,名,、,、,休,休,闲,闲,区,区,/,兰,公,公,馆,馆,/,印,象,象,中,中,国,国,、,、,一,一,款,款,两,两,木,木,四,四,个,个,区,区,域,域,来,来,宾,宾,的,的,茶,茶,水,水,供,供,应,应,/,卫生整,理,理,/,家具饰,品,品的整,理,理等,,1,名，负,责,责休闲,区,区域的,泡,泡功夫,茶,茶,,,二、工,作,作标准,及,及注意,事,事项,1,、一楼,前,前台,工作标,准,准：⑴,寄,寄存,用,用语；,您,您好！,欢,欢迎光,临,临木宝,美,美家！,/,先生、,女,女士，,您,您的行,条,条可寄,存,存此处,。
/,这是您,的,的寄存,牌,牌，请,您,您保存,好,好/,不客气,！,！,/,谢谢！,欢,欢迎您,再,再次光,临,临！,⑵,引领客,户,户上楼,用,用语：,您,您好！,这,这边请,，,，展厅,在,在三楼,注意事,项,项：⑴,展,展会期,间,间建议,穿,穿平底,鞋,鞋，不,要,要穿新,鞋,鞋子，,来,来宾多,时,时不可,坐,坐下，,去,去洗手,间,间或需,走,走开要,向,向组长,请假⑵,面带微,笑,笑接待,每,每一位,来,来宾⑶,注意双,手,手递物,（,（如寄,存,存牌）,⑷,没有客,人,人时不,可,可玩手,机,机/,不可长,时,时间接,打,打私人,电,电话,一楼前,台,台,工作标,准,准⑴标,准,准用语,：,：您好,！,！请赐,名,名片,/,如没有,名,名片（,麻,麻烦您,登,登记下,）,）,/,请添加,我,我们的,微,微信号,，,，有惊,喜,喜哦,/,恭喜您,！,！中奖,为,为……,/,稍等下,，,，我拿,个,个手提,袋,袋给您,装,装图册,注意事,项,项：⑴,展,展会期,间,间建议,穿,穿平底,鞋,鞋，不,要,要穿新,鞋,鞋子，,来,来宾多,时,时不可,坐,坐下，,去,去洗,手,手间或,需,需走开,要,要向组,长,长请假,。
⑵,面带微,笑,笑接待,每,每一位,来,来宾⑶,注意双,手,手递物,（,（如图,册,册,/,手提袋,/,微信礼,品,品）,⑷,每天下,班,班前把,收,收集的,名,名片上,交,交给营,销,销部张,副,副总，,并,并清点,图,图册,/,手提袋,/,微信礼,品,品，量,不,不够请,补上，,以,以免影,响,响第二,天,天正常,发,发放⑸,当天名,片,片收集,量,量多时,先,先存放,起,起来，,以,以免有,些,些客人,会,会“顺,手,手牵羊,“,“带走,⑹,没有客,人,人时不,可,可在前,台,台聊天,/,玩手机,/,长时间,接,接听私,人,人电话,二、迎,宾,宾,工作标,准,准：,⑴,⑴ 用,语,语；您,好,好！欢,迎,迎光临,木,木宝美,家,家！,/,几位、,您,您这边,请,请！,,注意事,项,项：⑴,展,展会期,间,间建议,穿,穿平底,鞋,鞋，不,要,要穿新,鞋,鞋子，,去,去洗手,间,间或需,走,走开要,向,向组长,请,请假⑵,面带微,笑,笑接待,每,每一位,来,来宾⑶,注意手,势,势、语,调,调,⑷,在展厅,内,内委婉,向,向客人,讲,讲“不,可,可拍照,”,”（如,：,：不好,意,意思！,我,我们这,里,里不可,以,以拍照,）,）,⑸,没有客,人,人时不,可,可在前,台,台聊天,/,玩手机,/,长时间,接,接听私,人,人电话,。
三、后,勤,勤,工作标,准,准：,1,、由后,勤,勤组组,长,长负责,购,购买糖,果,果、瓶,装,装水、,水,水果、,茶,茶叶、,饼,饼干（,具,具体量,同,同组长,商,商量）,2,、分三,个,个区域,给,给每个,来,来宾供,应,应茶水,，,，并做,好,好清洁,、,、整理,工,工作注意事,项,项：,1,、茶水,不,不要太,烫,烫，不,要,要过满,，,，杯子,的,的三分,之,之二即,可,可女,性,性水不,要,要过凉,2,、勤于,给,给客人,加,加水3,、每天,下,下班前,把,把展厅,的,的卫生,清,清洁好,4,、在展,厅,厅内不,断,断巡场,，,，整理,产,产品、,饰,饰品等,/,卫生清,洁,洁5,、没有客人,时,时不可在聚,众,众聊天,/,玩手机,/,长时间接听,私,私人电话,,,四、保安人,员,员,工作标准：,1,、上班时间,精,精神饱满，,来,来宾来去时,都,都致敬，注,意,意手势注意事项：,1,、展会期间,打,打起十二分,精,精神迎接来,宾,宾，不可坐,在,在保安室或,站,站在外面玩,手,手机,/,电话聊天五、司机,工作标准,1,、根据所安,排,排的地点去,接,接客人2,、主动帮客,人,人提行李，,开,开关车门。
3,、客人问有,关,关于公司情,况,况时，不了,解,解可以告诉,客,客人不好意,思,思，这个,我,我也不,清,清楚，具体,您,您到了,可以咨询下,营,营销人员注意事项：,1,、展会期间,司,司机很辛苦,，,，睡眠不足,建,建议喝些咖,啡,啡提神2,、所负责车,内,内的卫生要,注,注意，保持,清,清洁3,、接客人前,检,检查车油是,否,否充足，尽,量,量不要拉了,客,客人半路加,油,油4,、等待客人,前,前提前把车,内,内空调打开,，,，车内最好,保,保存放置瓶,装,装水最,最好车,上,上备些轻音,乐,乐的碟礼仪培训,错误,正确,注意手势哦,错误,正确,展会期间的,安,安全保障及,行,行政工作分,工,工,工作事项：,1,、对厂区突,发,发事件（如,停,停水、电）,立,立即上报组,长,长，办公室,药,药箱准备好,2,、展会期间,不,不要与客人,有,有冲突，礼,仪,仪对待，一,旦,旦有冲突不,要,要在公共场,所,所，直接转,移,移到人事周,经,经理办公室,处,处理3,、陈国龙组,织,织队长展会,期,期间的车辆,停,停放；,工作事项：,1,、陈国龙对,厂,厂区卫生的,检,检查；,2,、厂区工作,人,人员的就餐,由,由组长统一,安,安排，各组,长,长和部门主,管,管向组长上,报,报名单；,3,、陈国龙外,来,来客人临时,的,的安排；,4,、张松负责,网,网络、配合,前,前台行李和,展,展会宣传事,宜,宜；,5,、唐毅负责,展,展厅卫生、,地,地毯摆放及,标,标识；,6,、周龙强公,司,司车辆的统,一,一调度；,7,、外租车司,机,机住宿安排,，,，大约七人,，,，外租双人,房,房，最好公,司,司附近。
展会总调度,：,：,刁德坤,,安全组长：,周龙强,副组长：陈,国,国龙，关生,军,军、褚来明,成员：全体,保,保安,,后勤组长：,陈国龙,成员：张志,松,松、张松，,温,温配珍，唐,毅,毅、郭文艳,、,、李群,,展会期间的,安,安全保障及,行,行政工作分,工,工,工作事项：,1,、木业,1,人：三楼喝,茶,茶区木业组,安,安排接待2,、,4,名、休闲区,/,兰公馆,/,印象中国、,一,一款两木四,个,个区域来宾,的,的茶水供应,/,卫生整理,/,家具饰品的,整,整理等,3,、前台接待,：,：小郭负责,客,客户登记及,收,收集名片，,派,派发图册,赵,赵钱美负,责,责来宾加微,信,信，并发放,微,微信礼品,张,张松负责,放,放置来宾的,行,行条展厅服务组,长,长：王秋风,副组长：周,志,志凡,、,成员：彭明,梅,梅、木业人,员,员、小邓、,刘,刘丽群、胡,智,智、赵钱美,、,、前台小郭,、,、张松,市内展厅财,务,务及后勤安,排,排,,3,月,19,日开始：暂,定,定陈远强,2015,年,3,月春节展,整合营销传,播,播,公司品牌背,景,景,一大品牌：木宝美家,三大系列：印象中国实,木,木系列（黄,金,金樟全实木,）,）、印象中,国,国红木系列,（,（中式新古,典,典典藏红木,）,）、兰公馆,系,系列（新中,式,式奢华红木,）,）。
品类：实木和红木,两,两大领域，,既,既做实木家,具,具也做红木,家,家具公司名称：深圳市木宝,美,美家具有限,公,公司，为新,富,富林木业（,集,集团）子公,司,司母公司,---,新富林木业,（,（集团）是,南,南中国最大,的,的天然木材,运,运营商之一,，,，其实力与,商,商誉得到行,业,业公认，业,内,内流传：好,木,木材看东南,亚,亚，东南亚,看,看缅甸，缅,甸,甸看新富林,”,”，就是例,证,证2015,年,3,月春节展,整合营销传,播,播,终端门店,1.,“印象中国,实,实木系列”,现,现有店面数,量,量,100,多家，标杆店珠海,、,、乐从、南,宁,宁、昆明、,深,深圳、兰州,、,、天津、沈,阳,阳、南京、,厦,厦门等2.,“,印象中国红,木,木系列,”,现有店面数,量,量,10,多家，标杆店深圳,、,、珠海、香,河,河等单店,贡,贡献率（返,单,单量）在,30,万以上3.,“,兰公馆系列,”,现有店面：郑州、东莞,、,、青岛、太,原,原、石家庄,、,、深圳、东,莞,莞、乐从罗,浮,浮宫等，郑,州,州、深圳、,石,石家庄卖的,非,非常好，开,业,业期间都卖,了,了几百万，,客,客单量都在,100,万以上。
平,均,均单店贡献,率,率（返单量,）,）在,80,万以上，一,般,般不低于,30,万公司销量,月均销售,1,千多万，年,销,销售一个多,亿,亿，其中印,象,象中国实木,系,系列月销量,700,万2015,年,3,月春节展,整合营销传,播,播,工厂规模,两地：“东莞桥头,、,、深圳龙岗,”,”两地,四大厂区：,顺景路老厂,区,区,六联新厂区,为,为公司自购,自,自建物业，,新,新总部功,能,能为（未来,）,）：现办公,楼,楼要改造为,”,”会所“、,厂,厂房一楼（,大,大板、木文,化,化、雕刻等,传,传统工艺、,艺,艺术展示）,、,、二楼办公,、,、三楼展厅,，,，现在一楼,的,的车间为红,木,木打样车间,，,，生产忙的,时,时候生产常,规,规产品龙岗坪地印,象,象中国实木,系,系列厂区,东莞桥头红,木,木厂区四大厂区总,建,建筑面积：十万平方米,公司总人数,（,（含行政等,）,）：,700,多人2015,年,3,月春节展,整合营销传,播,播,工厂规模,生产规模,印象中国实,木,木系列工厂,现,现有生产工,人,人,400,人，产能,900,万,/,月,,红木系列,A,、生产基地,在,在东莞桥头,，,，六联厂区,一,一楼为打样,车,车间。
B,、生产工人,200,人，产值,700,多万2015,年,3,月春节展,整合营销传,播,播,工厂规模,品牌架构：单一品牌,品牌：木宝美家,品牌主张：专业传承、,新,新中式专家,品牌口号：百年木宝、,传,传世美家,产品系列：一个品牌（,木,木宝美家）,下,下的三大系,列,列：,A,、印象中国,实,实木系列（,黄,黄金樟*全,实,实木）；,B,、印象中国,红,红木系列（,中,中式新古典*典藏红木,）,）；,C,、兰公馆系,列,列（新中式,奢,奢华红木）,3,月展会工作人员联络电话,部门,姓名,电话,短号,负责工作安排,PMC,经理,刁德坤,137 1398 6095,6101,整个展会总协调,总经理助理,朱晓艳,134 8015 7838,6996,酒店广告资源事宜追踪及安排,人事行政经理,周龙强,137 6030 6984,6401,行政后勤调度及安排,前台文员,郭文艳,188 2384 7077,,客户登记及收集名片，派发图册 、前台行李存放，一楼大厅客人接待,安全主任,唐毅,134 1076 8446,6402,展厅工作事宜、包括卫生及地毯、标示摆放,行政专员,陈国龙,150 1281 6180,6403,行政后勤保安，就餐，客人安排，随时调动,行政助理,李群,137 5111 8656,6404,配合行政接待,网管,张松,134 2898 1507,6406,网络相关工作，配合前台行李存放工作，展会宣传事宜跟踪，,3,月展会工作人员联络电话,部门,姓名,电话,短号,负责工作安排,司机,陈兴东,135 3088 9220,6407,随时待命,司机,练科威,136 5242 1528,6408,司机,曾学忠,137 2438 5181,6409,电工,褚来明,150 1384 3023,6410,安全用电及临时工作安排,保安队长,关生军,130 4586 6450,,负责安保工作及车辆停放安排,厨师,张志松,152 2027 4905,6411,展会期间早 中 晚餐,清洁工,温配珍,182 1920 6696,,全厂卫生清洁,直营部经理,王秋枫,188 1422 3693,6813,负责展厅后勤工作，接待礼仪、行李、休闲区服务等,3,月展会工作人员联络电话,部门,姓名,电话,短号,负责工作安排,业务跟单,周志凡,137 1711 2323,6815,协助展厅工作,生产跟单,赵钱美,159 8946 2427,6602,负责来宾加微信，并发放微信礼品,仓管,刘丽群,137 1515 1418,6106,休闲区,/,兰公馆,/,印象中国、一款两木四个区域来宾的茶水供应,/,卫生整理,/,家具饰品的整理等,生产跟单,胡智,136 6258 3647,6705,成本会计,邓秀丹,159 8611 9133,6306,木业人员,,,,负责休闲区域的泡功夫茶,结束语,,祝参加此次,展,展销会的全,体,体工作人员,能,能够勇于担,当,当，互相配,合,合，为展销,会,会圆满结束,做,做出贡献，,谢,谢谢大家！,。
