Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,CHAPTER,2,2000 by 高远洋,2-,*,ORGANIZATIONBEHAVIOR,第,二,二,章,章,个,个,体,体,行,行,为,为,基,基,础,础,BY,高,高,远,远,洋,洋,北,京,京,航,航,空,空,航,航,天,天,大,大,学,学,经,经,济,济,管,管,理,理,学,学,院,院,组,织,织,行,行,为,为,学,学,2000-2001,版,权,权,所,所,有,有,：,：,高,高,远,远,洋,洋,第,二,二,章,章,个,个,体,体,行,行,为,为,基,基,础,础,2-1,人,人,性,性,假,假,设,设,2-2,影,影,响,响,个,个,体,体,行,行,为,为,的,的,因,因,素,素,动,动,机,机,、,、,感,感,知,知,、,、,个,个,性,性,、,、,能,能,力,力,、,、,组,组,织,织,制,制,度,度,与,资,资,源,源,2-3,工,工,作,作,满,满,意,意,度,度,2-1,人,人,性,性,假,假,设,设,一、,“,“人,本,本,善,善,”,”or,“,“,人,人,本,本,恶,恶,”,”,？,？,一,一,个,个,古,古,老,老,的,的,命,命,题,题,！,！,一,一,个,个,“,谜,谜,”,”.,?1995 Corel Corp.,二、,“,“,经,经,济,济,人,人,”,”,假,假,设,设,科,科,学,学,管,管,理,理,时,时,代,代,人,的,的,行,行,为,为,缘,缘,自,自,于,于,追,追,求,求,自,自,身,身,物,物,质,质,利,利,益,益,的,的,最,最,大,大,化,化,。
经,经,济,济,人,人,”,”+,“,“,理,理,性,性,人,人,”,”,经,济,济,学,学,建,建,立,立,的,的,基,基,础,础,非,绝,绝,对,对,意,意,义,义,下,下,，,，,有,有,普,普,遍,遍,性,性,2-1,人,人,性,性,假,假,设,设,三、,“,“,社,社,会,会,人,人,”,”,假,假,设,设,早,早,期,期,行,行,为,为,科,科,学,学,时,时,代,代,除,了,了,经,经,济,济,需,需,求,求,，,，,还,有,有,更,更,重,重,要,要,的,的,社,社,会,会,心,心,理,理,需,需,求,求,源,源,自,自,梅,梅,约,约,“,“,霍,霍,桑,桑,实,实,验,验,”,”,四、,“,“,自,自,我,我,实,实,现,现,人,人,”,”,假,假,设,设,后,后,期,期,行,行,为,为,科,科,学,学,时,时,代,代,人,有,有,表,表,现,现,欲,欲,，,，,期,望,望,充,充,分,分,体,体,现,现,自,自,己,己,的,的,价,价,值,值,，,，,并,为,为,此,此,付,付,诸,诸,努,努,力,力,，,，,2-1,人,人,性,性,假,假,设,设,五、,“,“,复,复,杂,杂,人,人,”,”,假,假,设,设,权,权,变,变,理,理,论,论,六,、,、,七,七,十,十,年,年,代,代,提,提,出,出,强,调,调,人,人,性,性,假,假,设,设,的,的,非,非,普,普,适,适,性,性,，,，,以,及,及,“,“,人,人,性,性,”,”,的,的,易,易,变,变,应,“,“,因,因,人,人,而,而,异,异,，,，,对,对,症,症,下,下,药,药,”,”,2-2,影,影,响,响,个,个,体,体,行,行,为,为,的,的,因,因,素,素,个体,行为,个 性,气质、性格,传记特点,年龄、性别、婚姻状态、经历、信仰,感 知,感知选择、感知组织,动机,态度、价值观、需要、目标、信心,能 力,天资、学习,组织制度与资源,工作环境、组织结构、领导作风、奖惩制度,组,织,织,绩,效,效,1,、,、,年,年,龄,龄,年,龄,龄,绩,绩,效,效or,研,究,究,表,表,明,明,：,：,年,龄,龄,越,越,大,大,，,，,越,越,不,不,愿,愿,意,意,离,离,开,开,现,现,在,在,的,的,工,工,作,作,岗,岗,位,位,年龄,稳定、,规,规律,健康原,因,因,出勤率,出勤率,年龄,身体机,能,能,生产率,但工作,经验可,以弥补,年龄,满意度,2-2 影,响,响个体,行,行为的,因,因素,传记特,点,点,（Biographical Characteristics）,2、性,别,别,男性：,更具有,进,进取心,，,，更高,的,的成就,预,预期,女性：,更乐于,遵,遵从权,威,威,但有充,分,分的研,究,究证据,表,表明：,在,在工作,绩,绩效上,，,，男女,性,性,之间无,明,明显差,异,异,3、婚,姻,姻状态,已婚员,工,工出勤,率,率更高,，,，流动,率,率更低,更,更具责,任,任感,是,因,因为结,婚,婚意味,着,着责任,感,感增加,or,有责任,感,感的人,更,更倾向,于,于结婚,？,？,I dont,know,2-2 影,响,响个体,行,行为的,因,因素,传记特,点,点,（Biographical Characteristics）,4、经,历,历,没有充,分,分的证,据,据表明,：,：资历,越,越长，,生,生产率,越,越高。
但,但资历,长,长者一,般,般缺勤,率,率、流,动,动率均,较,较低频繁跳,槽,槽是“,坏,”还是,“,“,好,”？,5、宗,教,教信仰,会影响,人,人的德,行,行、态,度,度、责,任,任心、,忠,忠诚度,我国的,“,“政治,面,面貌”,2-2 影,响,响个体,行,行为的,因,因素,传记特,点,点,（Biographical Characteristics）,动机形,成,成的基,本,本要素,1、态,度,度,个体对,人,人和事,物,物的一,种,种看法,，,，一种,心,心理行,为,为倾向,好/恶”,态度有,时,时与行,为,为不一,致,致：,“你常,常,常不得,不,不做一,些,些你不,愿,愿意做,的,的事情,”,”,“阳奉,阴,阴违”,2、价,值,值观,个体对,人,人和事,物,物的一,种,种价值,评,评判好/,坏,坏”、,“,“正确/错误,”,”、,“可取/不可,取,取”,“,“是否,有,有意义,、,、有价,值,值？”,从下面,的,的陈述,中,中，你,能,能看出,态,态度与,价,价值观,的,的区别,吗,吗？,“我敬,重,重老师,，,，但我,不,不愿意,当,当老师,我不,喜,喜欢张,，,，因为,他,他歧视,少,少数民,族,族。
2-2 影,响,响个体,行,行为的,因,因素,动机,（,motivation,）,动机形,成,成的基,本,本要素,3、需,要,要,个体对,人,人、事,物,物及某,些,些心理,感,感受的,获,获取欲,望,望动机来,源,源于需,求,求，但,需,需求并,不,不都能,引,引发动,机,机4、目,标,标,行为者,期,期望通,过,过行为,所,所达到,的,的某种,状,状态目标可,以,以由他,人,人设定,，,，但必,须,须使当,事,事人乐,于,于接受,并,并视作,为,为自己,的,的目标,才,才能影,响,响其动,机,机5、信心,一种相信,行,行为成功,的,的信念不正确,”,”的信念,：,：“盲目,自,自信”、,“,“自以为,是,是”、“,妄,妄自菲薄,”,”,2-2,影,影响个,体,体行为的,因,因素,动机,（,motivation,）,人们的行,动,动是以他,们,们对现实,的,的知觉为,基,基础，而,不,不是以现,实,实本身为,基,基础我们并不,是,是看到现,实,实，而是,对,对自己所,看,看到的东,西,西作出解,释,释并称它,为,为现实！,2-2,影,影响个,体,体行为的,因,因素,感知,（Perception）,感知,作,用,用于感觉器官的客观事,物,物在人们,大,大脑中的,反,反映。
影响感知,的,的因素,嗅、听、味、视、触,感知者,态度、动机、利益、经历、期望值,环境因素,时间、工作背景、社会背景,目标因素,新奇、动作、声音、大小、背景、临近,感知,2-2,影,影响个,体,体行为的,因,因素,感知,（Perception）,感知过程,一、感知,选,选择,下意识的,“,“感知对,象,象”选择,过,过程,“每个人,只,只注意那,些,些能引起,他,他注意的,事,事物！”,影响感知,选,选择的因,素,素：,外部因素,大,小,小、强度,、,、对比、,活,活动程度,、,、重复性,、,、新颖性,、,、熟悉程,度,度,内部因素,知,识,识、经验,、,、欲望、,兴,兴趣、灵,感,感,感知选择,感知组织,感 知,解 释,反 应,2-2,影,影响个,体,体行为的,因,因素,感知,（Perception）,二、感知,组,组织,人们将事,物,物（及环,境,境）的刺,激,激归类为,可,可以认识,的,的各种模,式,式的过程,感知组织,的,的两种方,式,式：,“感知归,类,类”、“,感,感知定式,”,”,1、感知,归,归类,利用连续,性,性、拼合,性,性、接近,性,性或相似,性,性原理将,感,感官刺激,组,组织成,为有意义,的,的感知模,式,式,连续性,将感,知,知对象看,着,着是连续,不,不变的。
老眼光,”,”,拼合性,“以,偏,偏概全”,接近性,“近,朱,朱者赤”联想,相似性,易把,相,相似的东,西,西看作一,共,共同体,2-2,影,影响个,体,体行为的,因,因素,感知,（Perception）,2、感知,定,定式,以思维定,式,式去感知,事,事物,定型偏见,仅仅,根,根据感知,对,对象所属,的,的范畴及,类,类别去判,断,断其品质,光环效应,仅仅,根,根据对感,知,知对象某,些,些方面的,（,（好/坏,）,）印象去,判,判断,他的其他,方,方面的情,况,况也,也称“晕,轮,轮效应”,）,）,“第一印,象,象很重要,”,”,以己度人,将自,己,己的感觉,、,、倾向或,动,动机投射,到,到你对别,人,人的判,断中projection）,“总怀疑,别,别人的人,，,，自己通,常,常就不诚,实,实！”,短识,仅仅,根,根据感知,对,对象的当,前,前行为或,短,短期表现,去,去判断其,品,品,质忽视,了,了：“路遥知,马,马力，事,久,久见人心,2-2,影,影响个,体,体行为的,因,因素,感知,（Perception）,个性,个,体,体所有的,心,心理行为,倾,倾向和反,应,应方式的,总,总和。
具有相对,稳,稳定性，,但,但在环境,的,的影响下,可,可能会有,有,有限的改,变,变影响个性,的,的主要因,素,素,遗传,体型,、,、相貌、,性,性别、智,力,力,气质,胆汁,质,质（急躁,型,型）、多,血,血质（活,泼,泼型）、,粘,粘液质（,稳,稳重型）,、抑郁质,（,（抑制型,）,）多数人以,一,一种气质,为,为主，兼,有,有其他气,质,质群体成员,资,资格,民族,文,文化性、,地,地域性,角色,自我（角,色,色）意识,境遇,成长环境,（,（家庭环,境,境、生活,条,条件、文,化,化环境、,社,社交圈）,、,、经历,2-2,影,影响个,体,体行为的,因,因素,个性,（Personality,）,）,16种主,要,要个性特,征,征,1.孤独 外向,2.迟钝 聪慧,3.情绪激动 情绪稳定,4.顺从 支配,5.严肃 乐天,6.敷衍了事 谨慎从事,7.胆怯 冒险,8.理智 敏感,9.信赖 怀疑,10.现实 幻想,11.直率 世故,12.自信 忧虑,13.保守 激进,14.随群 自立,15.不拘小节 自律严谨,16.心平气和 紧张困扰,2-2,影,影响个,体,体行为的,因,因素,个性,（Personality,）,）,麦尔斯,布,布瑞格斯,类,类型指标,Myers-Briggs Type Indicator,MBTI,设计,了,了有100个问题,的。
