关于银行年终工作总结范文3篇(银行工作年终总结报告 范文) 大家必须要以认真细致的态度，对工作进行全面分析总结，这样才能提升自己，则如何写好一份工作总结呢？下面是小编整理的关于银行年终工作总结范文3篇(银行工作年终总结报告 范文)，供大家参考关于银行年终工作总结范文1 今年是我行实施“超常规、跨跃式开展战略〞的开局之年，也是实现三年开展规划的第一年在上级行的正确领导和关怀支持下，我行制定了周密的工作方案和工作措施，坚定贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果 一、主要业务经营指标完成情况 跟往年相比，今年我行开展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的开展态势 (2)贷款规模增加，结构不断优化年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大工程;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
(4)经营利润成倍增加200*年，我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元人均利润达25万元同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的开展 二、主要工作措施和成功经验 (一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务 200* 年，我行将对公市场细分为“五个一〞，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司明确了目标定位后，我们建立了一套反馈灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，发明性地发展工作，全方位拓展市场具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的工程直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择适宜的人员进行组合，集团作战，高低联动，精兵攻坚突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子效劳计划，争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作那么，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。
通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储藏了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程，为我行今后两三年的业务迅速开展打下了坚实的根底 (二)坚持品种创新和效劳创新，多方位开展零售业务 今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务 一是发展标准化效劳流程演练，提高效劳水平，为储户提供规范化的效劳; 二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行发动，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金 三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金 四是推出了私人业务vip效劳计划，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差异式效劳，为有价值的私人大客户提供一揽子理财效劳计划; 五是加大宣传力度，借农网改造东风，发展“走进千家万户活动〞，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总发动，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会出名度。
通过一系列富有功效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 亿元，约比年初增加 亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平 (三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构 为增强长期开展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务 一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款 二是加大工程贷款的营销，如飞腾、珍珠湾工程 三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整在贷款管理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平 首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚定不贷; 其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户 三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。
其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上 (四)努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润 从年初开始，我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的方法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务开展的关键上网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇开展国际业务今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在效劳上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破至本年末，我行的国际结算量预计到达2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的 45%。
(五)深化改革，强化管理，提升效劳品质和竞争力 今年，我行首先进行了更深入的三项制度改革在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层管理人员素质实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合在收入分配改革方面，制定了综合考核方法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调发动工的积极性在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施通过积极推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、鼓励和淘汰机制设立助理岗位锻炼了年轻干部调整岗位系数，进行双向选择摘牌关于银行年终工作总结范文2 20xx年我行紧紧围绕省分行收付清算条线20xx年工作提出的“首先是做好新线系统下业务管理和合规内控工作；二是重视流程再造，研究制定新线业务操作流程和岗位设置计划，确保上线后各项业务的平安、高效运行〞的内控工作思路及工作目标、任务和要求，进一步深化内控根底建设，认真完成省分行收付清算条线工作任务，各项业务稳步、健康开展。
现将20xx年工作总结如下： 一、收付清算条线日常管理工作 根据我行年初制定的?20xx年收付账务条线工作方案》及?支行收付账务条线应急预案及实施细那么》中的要求，我部加强了对辖属网点的日常业务监督、培训学习、业务检查、应急预案等方面的`管理每日，我部安顿专人通过报表对同城票据交换、大小额等系统等进行非现场检查；每季度，我部均按照方案中的要求，对全辖收付清算条线业务操作与合规内控管理方面进行现场与非现场检查 二、制度的建设和执行情况 20xx年初，我行即根据全辖实际情况制定收付清算条线工作方案，内容包括业务培训、检查、考核等事项在全年，我行均按照方案认真发展相关制度的培训、业务检查、考核等工作，通过培训，提高了规章制度的上传下达；通过检查，提高了员工合规操作意识和制度的执行力；通过考核，促进了各项业务的健康开展 三、实行精细化管理，加大部门条线管理力度 1、现场与非现场检查方面20xx年，我部门加大了对基层网点的非现场检查和考核力度，对网点出现的业务风险点以“督办卡〞、“查询〞的形式下发督办，催促网点业务经理落实可能发生风险的原因，采取有效措施，积极整改，使操作风险可控、可防。
按照省分行跨行查询查复等有关要求，20xx年我部共下发大小额系统、查询查复系统查询书共计46笔，催促行办及时进行处理对有问题来账报文，及时联系客户或者查询、退报、划转我部坚持每季度进行一次现场检查，并对各行办存在的问题进行通报，限期整改并跟踪落实整改情况在撰写季度通报时，将现场检查和日常非现场检查结合起来，全面反映行办的业务风险控制能力和规章制度的执行力 2、系统内资金清算系统、人行大、小额系统方面根据省分行收付清算部下发的文件中的要求，我立即按省分行的要求实施此项工作，超权限的大额汇款通过相对应的个金、公司、国结部门进行审核、签字后，由我部修改权限，并进行登记，严格管理防备风险，使基层网点业务操作的合规性进一步提高 3、同城票据清算方面作为业务管理部门，20xx年我部按照省分行要求，我部对辖属12个网点同城票据交换业务操作进行了检查，检查覆盖率到达100%，对同城票据交换业务操作进行了进一步的标准，重在对新线制度的执行及执行过程的管理，努力把规章制度细化为操作标准，细化为过程管理，细化为岗位管理，落实到每个环节，落实到每个岗位，落实到每名员工，增强制度执行的可操作性 四、加大培训力度，提升条线管理人员及业务经理的管理能力 1、业务经理是银行内控风险管理的一道重要防线，在一定程度上有效控制了操作风险、内控风险，对加强基层经营性分支机构的内控管理发挥了重要作用。
为了提高业务经理的综合素质，我行除坚持每月至少召开一次业务经理例会，将本月条线管理的重要文件、规章制度等组织业务经理进行学习外，同时要求业务经理将文件精神加以提炼后，组织本网点员工认真细致地学习，不得照本宣科，从而提高业务经理自身学习能力，同时要求业务经理在规章制度的落实上加大监督、检查力度和整改力度，进一步强化内部管理，采取有效措施降低业务过失的发生，确保相关规章制度落实到位 2、根据省分行“内控和案防制度执行年〞活动各阶段的工作安顿，我部门利用部门晨训时间，将省分行收付清算条线新的制度、规章等文件精神，及时传到达部门每一位成员，加强日常业务的监督管理 3、根据省分行收付清算部工作安顿，我行于11月10日晚在职工培训中心举办了收付清算条线业务培训，加入此次培训的人员为各行对公业务人员，包括经办人员、事中人员及业务经理，共计63人培训主要讲解了国内收付、国际收付、资金电讯业务及其他优秀支行经验介绍中的有益办法，培训中指出了各网点前期操作中普遍存在的一些问题，同时强调了一些考前须知，进一步标准了收付清算条线方面的操作，到达防备风险的目的 4、年终决算日，同城票据交换业务的操作将由平时的“普通模式〞变更为“特殊模式〞，操作发生了较大变化。
为保证年终决算的顺利进行，我部特组织各行业务经理、会计人员于20xx年12月28日在培训中心举办了同城业务年终决算培训，对操作要点、考前须知进行了强调 5、为了进一步提高全辖会计人员规章制度掌握及操作的熟练程度，全面提升制度执行力，我部门在20xx年11月21日晚，组织全辖业务经理、会计人员在支行进行了IT蓝图规章制度考试，内容波及光票托收和旅行支票业务、国际汇出汇款业务、国际汇款查询查复业务、国际汇入汇款业务、国内收付业务、资金结算业务等业务的重点操作环节、根本业务流程、风险控制要点等，提高了业务经理和基层网点操作人员的业务素质，为各项业务的健康发展奠定了坚实的根底 五、20xx年的工作重点 1、加大业务检查力度，提高网点合规操作意识 我部在20xx年的现场检查中，将重点对各行制度建设和执行情况，国内收付清算业务、同城票据交换业务和国际收付清算业务进行检查对于在每次检查中个别行办暴露出的问题，我部将在每季度进行整理、归集，并进行全辖范围内的通报，录入问题库要求各行办在规定的时间内进行整改，并回复整改结果，我部对整改结果进行实时监控并现场审核，确保整改彻底、到位，从而标准业务操作，防备风险。
2、加强对基层营业网点柜员的培训 由于我行新老柜员交替较频繁，我行将积极发展学习、培训工作，同时要求各行办采取自学、集中辅导及研讨等多种形式相结合的方式，使基层网点新柜员能够尽快掌握核心系统业务流程及风险控制要点在具体操作业务时，严格依照流程办理业务，标准业务操作，并遵守相关风险控制环节的提示要求，切实控制业务操作风险 3、加大非现场和现场考核力度，催促各网点合规操作 20xx年初我行将根据实际情况制定20xx年?财务运营板块考核目标》，内容包括国内收付清算、国际收付清算、资金清算等，涵盖了所有收付清算条线业务在20xx年，我行将在原有的根底上加大考核力度，将出现的过失、质询与网点绩效排名、业务经理绩效、柜员绩效挂钩，对出现的重大过失与个人合规档案挂钩，从而促进收付清算业务稳健、健康开展关于银行年终工作总结范文3 20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，积极效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的称心现将20xx年工作情况具体总结如下： 一、认真学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断开展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。
为此，我积极加入上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地回答客户的提问，给客户提供倡议和处理办法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的开展 二、细致入微，努力做好效劳工作 作为一名银行个人业务参谋，要通过对客户的优质效劳，扩大银行理财产品的销售我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的根底上，充沛了解客户的根本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作由于掌握了客户的根本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打 ，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差异化，个性化的效劳我细致入微，努力做好效劳工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，发明了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的称许20xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元 三、真诚效劳，做好大堂管理工作 我真诚效劳，努力做好大堂管理工作， 一是经常提前上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。
二是对客户做到用心效劳，微笑效劳，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和称心我在日常工作中效劳好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮忙，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止 20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作办法与效劳形式，争取发明优良业绩，为银行的开展作出努力与奉献。
