单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,,运用OGSM,确定,工作目,标,标，完,成,成工作,计,计划,,,,,,,,,,5.,性格决,定,定命运,4.,习惯决,定,定性格,3.,行动成,为,为习惯,2.,思维决,定,定行动,1.,选择决,定,定思维,什么决,定,定选择,？,？,精神、,思,思想绝,不,不是简,单,单的遗,传,传，而,是,是我们,所,所处的,家,家庭、,事,事业、,以,以及社,会,会环境,综,综合作,用,用的结,果,果；精,神,神生活,中,中潜意,识,识至少,占,占,90%,潜意识,与,与显意,识,识的斗,争,争：,理,理智,佛,佛洛,伊,伊德，,德,德国人,，,，最伟,大,大的一,个,个心理,学,学家,改变是,靠,靠意愿,不,不是靠,方,方法，,一,一个不,想,想改变,的,的人，,给,给他再,多,多的方,法,法他都,不,不会改,变,变，一,个,个一定,要,要改变,的,的人，,他,他迟早,会,会找到,方,方法所,所有的,改,改变都,在,在潜意,识,识潜,意,意识无,法,法分辨,真,真假，,只,只要不,断,断的重,复,复想象,并,并且相,信,信，它,终,终究成,为,为事实,。
惟一限,制,制我们,的,的是我,们,们自己,思,思考的,能,能力，,适,适应一,切,切场合,、,、一切,情,情况的,能,能力建立绩,效,效管理,体,体系,1.,制订,/,明晰公,司,司战略,2,.,通过绩,效,效管理,体,体系将,公,公司业,务,务战略,层,层层推,广,广至整,个,个企业,3.,运用薪,酬,酬激励,机,机制强,化,化公司,战,战略实,施,施从,股东、,公,公司运,营,营、顾,客,客和员,工,工,四个角,度,度将公,司,司战略,转,转移成,具,具体目,标,标，通,过,过对关,键,键业绩,指,指标的,层,层层分,解,解可以,把,把业绩,与,与薪酬,激,激励挂,钩,钩通过,OGSM,过程将,目,目标设,定,定过程,推,推广至,整,整个组,织,织因,此,此，绩,效,效管理,过,过程应,该,该将设,定,定的目,标,标层层,推,推广至,整,整个部,门,门，将,人,人力资,源,源、公,司,司运营,、,、顾客,服,服务和,公,公司财,务,务业绩,有,有机结,合,合,OGSM,是什么,?,,OObjective---目,的,的,,GGoals--------,目,目标,,SStrategies---,策,策略,,MMeasures---衡量,OGSM,是什么,?,制定策,略,略计划,的,的强大,工,工具，,以,以使业,务,务集中,在,在大的,目,目的与,目,目标，,与,与关键,策,策略上,；,；,实践策,略,略的手,段,段，以,达,达成理,想,想的目,的,的与目,标,标。
通,常,常用来,制,制定公,司,司的策,略,略计划,，,，即未,来,来发展,的,的蓝图,制定科,学,学、规,范,范、全,面,面的年,度,度工作,计,计划，,明,明确运,营,营的核,心,心目的,、,、目标,、,、策略,和,和衡量,指,指标,=,将年度,经,经营计,划,划进行,层,层层分,解,解，落,实,实到每,一,一个部,门,门和岗,位,位，形,成,成部门,和,和岗位,的,的工作,计,计划,=,进行年,度,度工作,计,计划的,进,进度管,理,理，明,确,确各个,管,管理层,级,级核心,工,工作的,进,进度要,求,求,=,从各个,岗,岗位的,工,工作计,划,划中提,炼,炼核心,工,工作要,点,点，制,定,定企业,各,各个岗,位,位的,KPI,考核指,标,标,=,通过员,工,工“技能,管,管理矩,阵,阵”的,实,实施，不断,提,提升员,工,工的工,作,作能力,=,通过经,营,营策略,、,、工作,计,计划和,员,员工能,力,力的三,者,者结合,，,，不断,提,提升企,业,业的战,略,略执行,能,能力,OGSM,是什么,?,,,1.,目,目的(Objective),要完成,的,的方向,是,是什么,?,要达到,什,什么样,的,的状态,?,举例：,公,公司层,面,面：,√ 使,命,命，需,要,要达成,什,什么，,或,或者指,工,工作的,方,方向，,通,通常指,长,长期的,时,时间柜,架,架（如,5年）,比如：,成,成为全,球,球第一,流,流的日,用,用消费,品,品公司,(Clorox)；,成为全,球,球最好,的,的日用,消,消费品,和,和服务,公,公司(P&G).,√ 通,常,常指一,个,个领域,或,或最多,两,两个领,域,域，并,且,且对领,域,域作质,的,的描述,，,，目的,通,通常来,自,自于：,-自我创立,的,的；,-公司指引,的,的；,-使命定位,的,的；,-经理层的,策,策略。
什么是,Objective,举例：,Objective,是在一定时,期,期及有限的,资,资源支援内,，,，期望达成,的,的效果,-如创收翻,一,一翻,-如转亏为,盈,盈,-如得奖最,多,多的公司,-如理想的,工,工作环境,,2. 目标(Goals),要实现的目,标,标有哪些,?,该目标有哪,些,些指标,?,√,怎样衡量达,成,成目的过程,中,中的进展？,,1.对目标,所,所做的1、2或3年的,量,量化；,,2.经常追,踪,踪；,,3.可能的,话,话用图标报,告,告；,,4.目标应,该,该是明确的,，,，可量化，,可,可实现并且,与,与目的一致,；,；,,5.制定目,标,标应遵循SMATR原,则,则什么是,Goals,（,（,目标）,Goals,是把,Objective,细分出来的,小,小目标当,这,这些小目标,全,全部都在时,间,间与资源限,制,制范围内完,成,成时，,Objective,就算达成.,注,注意,Goals,必须尽量具,体,体化以及量,化,化，同时必,须,须与前期比,较,较对应例如,Objective,是创收翻一,翻,翻,Goals:,维持现有客,户,户之营收（50%）,增加现有具,潜,潜力客户之,营,营收达20%,开发3个客,户,户（现有10个）20%,开发一项新,业,业务增加15~20%,营,营收,2.1 制,定,定目标的SMART原,则,则,1.S (Specific)具,体,体明确的,,2.M (Measurable)能够衡量,的,的,,3.A (Achievable)可以达到,的,的,,4.R (Relevant)平,衡,衡关联的,,5.T (Time-Bound)设定期限,的,的,,S (Specific)怎样具,体,体明确？(5W2H),WHAT-- 做什,么,么？,WHY– 为什么,做,做？它们与,我,我的长远目,标,标与价值观,一,一致吗？,WHEN– 什么时,候,候完成？,WHO– 我来做,，,，谁还可以,帮,帮助我做？,他,他们是否帮,助,助我？,WHERE– 在哪里,做,做？那里的,环,环境如何？,HOW– 如何做,？,？分几个步,骤,骤和阶段？,HOW MUCH– 做多少,？,？用多少资,源,源？,这些资源从,哪,哪里获得？,能,能得到吗？,,M (Measurable)：,怎,怎样能够衡,量,量？,1.,尽可能数字,表,表示；,2. 不能,用,用数字的描,述,述要清晰。
·,如果是个人,目,目标，可以,参,参考；五年,内,内，我的年,现,现金收入（,或,或年薪）要,达,达到15万,元,元，我在公,司,司的职位要,当,当上总监；2010年10月1日,前,前，我要买,一,一辆价值20万元的乳,白,白色的福特,轿,轿车；我每,月,月要至少看,望,望父母3次,以,以上，每星,期,期与孩子沟,通,通在一起的,时,时候不少于5个小时，,每,每月与我的,人,人脉“贵人,”,”聚会交流,一,一次等A (Achievable)：,怎,怎样可以达,到,到？,1. 依照,本,本身的能力,条,条件,,2. 依据,内,内外部可用,资,资源,,3. 依据,当,当前发展和,未,未来可能的,情,情势,,4. 区分,阶,阶段按步实,施,施,R (Relevant)：怎样,平,平衡关联？,1. 个人,目,目标与所在,公,公司、部门,目,目标相连结,,2. 个人,目,目标与家庭,目,目标和期望,相,相连结,,3. 长、,中,中、短期目,标,标相连结,,4. 个人,发,发展、经济,事,事业、兴趣,爱好、和谐,关,关系四大目,标,标系统平衡,关,关联,,5. 目标,之,之间彼此不,冲,冲突,T (Time-Bound)：,怎,怎样设定期,限,限？,1. 设定,目,目标达成的,时,时间期限,,2. 在目,标,标执行过程,，,，设定中间,检,检核点,,3. 强调,行,行动速度与,反,反应时间,,4. 依不,同,同期间设定,阶,阶段性目标,（,（年度、月,份,份、周别、,每,每日目标）,3. 策略(Strategies),√ 策略是,指,指怎样到目,标,标，通常包,括,括：,,业务策略,1. 我们,怎,怎样赢得竞,争,争优势；,2. 一套,选,选择，包括,我,我们将不去,做,做的事；,3. 通常,指,指1-3年,的,的时间；,4. 2，3个选择，,完,完成后将达,到,到各自的目,的,的或目标,,组织策略,---我们,如,如何配置能,力,力资源以推,行,行业务策略,？,？,1. 策略,通,通常包括所,用,用工具、核,心,心事务、以,及,及通往成功,的,的关键点,；,2. 目的,是,是决定与方,向,向，策略是,为,为达到目的,所,所作为的选,择,择；,3. 策略,不,不能太多，,太,太多就会失,去,去重心，分,散,散资源，因,此,此要有所选,择,择，通常限,定,定在5个或,更,更少。
什么是,Strategy （,策略）,Strategy:,是达到个别,目,目标的最佳,方,方法和所须,的,的做法注意,Strategy,强调的是选,择,择以及做法,，,，所以必须,有,有多项选择,例如,Goals,维持现有客,户,户之营收（50%）,Strategy 1.,维持并加强,现,现有服务,例如,Goals,维持现有客,户,户之营收（50%）,Strategy 1.,维持并加强,现,现有服务,Strategy 2.,提升创意、,策,策划及谈判,力,力,例如,Goals,维持现有客,户,户之营收（50%）,Strategy 1.,维持并加强,现,现有服务,Strategy 2.,提升创意、,策,策划及谈判,力,力,Strategy 3.,了解客户营,收,收流失原因,，,，调查现有,客,客户满意情,况,况，针对性,地,地提升满意,度,度,4. 衡量(Measures),1. 怎,样,样衡量策,略,略是否成,功,功；,2. 量,化,化指标；,3. 通,常,常指1年,时,时间；,4. 每,月,月追踪；,5. 可,能,能的话用,图,图表报告,；,；,6. 衡,量,量指标应,该,该是明确,的,的，可量,化,化，可实,现,现并与目,的,的一致；,7. 制,定,定衡量指,标,标也要遵,循,循SMRT原则。
什么是,Measurement,（,（,衡量）,Measurement:,是指完成,Strategy,的时间与,相,相关量化,指,指标注意,Measurement,必须清楚,指,指示,who（,谁）、,what,（,（,做什么）,，,，,how（,达到什么,程,程度指标,）,）例如,Strategy,是了解客,户,户……,,,,,When,What,Who,How,五月前,回顾分析过去两年,客户流失原因,张三,-了解流失比率,-营收影响,-流失原因,-应对方法建议,,,1,六月三日,客户满意,度,度调查,-五月底,完,完成问卷,-六月一,日,日寄发问,卷,卷,-六月三,日,日至十五,日,日催收恢,复,复,-六月十,五,五日统计,分,分析,-六月十,八,八日报告,2,3,六月二十,日,日,加强客户,满,满意策略,会,会议,-了解总,体,体客户需,求,求趋势,-针对个,别,别客户拟,定,定应付方,针,针,,,4,十二月底,前,前,二度调查,李四,李四,全体业务,员,员,-了解成,效,效,,4.2,做,做什么与,怎,怎么做,,,,对应关系,完成衡量,指,指标等于,完,完成目标,,目的O,目,目标G,策,策略S,衡,衡,量,量M,,成功实施,策,策略就会,达,达到目的,,,做什么,目的,/目标,策略,/衡量,怎么做,-举例,目的,Objectives,目标,Goals,策略,Strategies,衡量,Measures,工作住计划,Action Plan,改进生产成本节约计划,,,,,,文字,在,2008年节约生产成本USD100,000,,,,,数据,降低瓶子成本,将瓶子厚度降低,1mm可节省USD30,000,,,,谈判更低的贴牌加工费,第一季度降低贴牌加工费全年可节省,USD20,000,,,,物料供应本地化,对,ABC物料实现本地采购可节省USD50,000,,,,,,,,,文字,数据,,5.,工作主计,划,划,(ActionPlan),1. 步,骤,骤：写下,所,所有为完,成,成目标必,须,须做的事,；,；,2. 责,任,任：每一,个,个步骤由,谁,谁负责,；,3. 支,持,持：期望,什,什么样及,谁,谁的帮助,；,；,4. 时,间,间：每一,个,个步骤开,始,始完成的,时,时间框架,，,，或者流,程,程顺序。
5. 每,月,月评估：,追,追踪进度,，,，若有差,距,距及时调,整,整；,6. 寻,求,求建议：,协,协作或认,同,同,6. OGSM-P外在形,式,式,目的,Objectives,目标,Goals,策略,Strategies,衡量,Measures,工作主计划,Action Plan,文字,,数据,,,,,,文字,数据,,,,,,,,,,,,7.,工作主计,划,划外在形,式,式,,项目,优先顺序,步骤,/内容,责任人,资源,开始时间,完成时间,每月评估,,,,,,,,,,进度,差距及调整计划,1,,H,1,2,3,,,,,,,2,,M,,,,,,,,3,,L,,,,,,,,4,,,,,,,,,,8. OGSM层,次,次关系,,,,OGSM,从,从上向下,传,传递，下,一,一级,支持,上一级并,体,体现一级,的,的要求，,以确保全,公,公司范围,步,步调与重,点,点,一致在,制,制定过程,中,中需要充,分,分,沟通，有,要,要求，也,有,有承诺目的,目标,,,,,,策略,衡量,行动方案,,,,,,目的,目标,,,,,策略,衡量,,,,,,,,9. OGSM,小结,Objectives,Goals,Strategies,Measures,Action Plan,目的,目标,策略,衡量标准,工作主计划,做什么,做什么,怎么做,怎么做,怎么做（具体项目）,文字,数据,文字,数据,数据,,,对应,O,对应,G,对应,S,制定,OGSM,的要点,OGSM,解决了从,目,目标到计,划,划的转换,工,工作,.OGSM,实际上是,一,一个环环,相,相连，互,为,为支撑的,结,结构。
即,策,策略支持,短,短期目标,的,的实现，,短,短期目标,又,又支持长,期,期目标，,反,反过来长,期,期目标又,决,决定短期,目,目标的制,定,定,1,你的基本,目,目的是保,证,证上级的,目,目标的实,现,现，当然,还,还可以有,自,自己认为,重,重要的；,2,你的,G,应是你,O,的更细化,、,、更精确,化,化的描述,，,，目标是,尽,尽量可以,轻,轻松考量,的,的，,G,和,O,之间应有,必,必要性和,必,必定性的,关,关系；,3,制定,S,时，我们,往,往往会把,有,有利于,G,实现的举,措,措一五一,十,十地搬出,来,来，这是,不,不对的,——,因为，你,的,的资源是,有,有限的，,你,你无法把,有,有用的举,措,措一一实,现,现，你必,须,须找到帮,助,助你达成,G,的最有,ROI,的一群举,措,措！所谓,策,策略，就,是,是重点一,些,些，放弃,一,一些；,4,你的,S,和,G,之间，同,样,样应具备,必,必然性和,必,必要性的,关,关系；,5,最后扪心,问,问问自己,，,，这样做,一,一定可以,实,实现目的,吗,吗？可行,吗,吗？,6 Measurement,：就是什,么,么人在什,么,么时间达,成,成了什么,结,结果。
M,的目的在,于,于通过定,期,期考量，,及,及时检讨,和,和调整；,最,最后,，,，摆在你,面,面前的,OGSM,，已是你,非,非常满意,、,、让你信,心,心百倍的,年,年度发展,计,计划了！,OGSM,完成后…,…,…,编写规划,年,年度进度,表,表,列写工作,重,重点,必须回顾,成,成果,改,进,进.,让公司内,每,每一个人,都,都有,OGSM,，,，,工作重点,，,并以达成,结,结果来论,功,功行赏（,奖,奖金、提,升,升）,China next 100 day plan( 10,th,April- end of July ),1. 10%,ahead ofbudgetin revenue (15millionannualized revenue ),2. 3% improvement inoperation staffcost ratio( 42% staffcostratio ),3. Launch AMPs,4. Stablizemanagement in BJ, GZandP&G,5. Launch S&S HealthCare,6. Conduct 1,st,client survey,7. Conduct biz development workshopsforCroton& Integrated,8. New biz workshopforZenith &EquinoX,9. Collect 2001client service reviews,10.Media Negotiation training workshop,11.Launch mediaschedulingtaskforce,12 Launch ZenithKMsystem,13 Staff1,st,Sports day,14 Launch EquinoX publicly,OGSM,分析制定,出,出一份详,细,细的,POS,机销售方,案,案,O(Objective),目的,:,,把蓝快,DIY-POS,收款机推,出,出广州市,场,场， 使,蓝,蓝快,POS,机的销售,量,量占广州,POS,机市场总,销,销量的一,定,定份额，,让,让客户认,可,可蓝快,POS,收款机，,赢,赢得一批,忠,忠实的客,户,户。
G(Goals),目标,:,即是对目,的,的的细分,销售的,客,客户对象,圈,圈定于广,州,州市内所,有,有的中小,型,型零售店,、,、餐饮店,、,、专卖店,由于要,对,对蓝快,DIY-POS,机产品做,前,前期的市,场,场调查和,对,对蓝快,POS,软件的实,施,施占用了,一,一定的时,间,间，所以,粗,粗约估算,，,，蓝快,DIY-POS,收款机将,在,在,2008,年,7,月初推上,广,广州市场,因此，对,蓝,蓝快,POS,收款机销,售,售的目标,为,为：,一、销售,阶,阶段是,2008-7-1,至,2008-10-1,，销售量,目,目标为,1-5,台；,二、销售,阶,阶段是,2008-10-1,至,2009-1-1,，销售量,目,目标为,10-30,台；,三、销售,阶,阶段是,2009-1-1,至,2010-1-1,，蓝快,POS,机的销售,量,量占广州,POS,机市场总,销,销量的,0.1%-0.5%,；,S(Strategies),策略,:,为了推进,销,销售目标,的,的实现，,必,必须对销,售,售前期市,场,场调查和,销,销售三阶,段,段制定出,详,详细的方,法,法与步骤,：,：,一、前期,市,市场调查,的,的方法与,步,步骤（,2008-6-10,至,2008-7-1,）,1,．,ECR,与,POS,收款机调,查,查表的制,定,定，时间,为,为,1,日；,2,．对广州,市,市面上销,售,售的,ECR,、,POS,收款机及,收,收款机周,边,边各大配,件,件深入了,解,解，最好,达,达到掌握,报,报价资料,，,，与供货,渠,渠道；掌,握,握手段可,通,通过销售,店,店面了解,和,和网上收,集,集。
时间,为,为,7-14,日；,3,．对广州,市,市中小型,零,零售店、,餐,餐饮店、,专,专卖店使,用,用收款机,情,情况的调,查,查，时间,为,为,15,日；,二、销售,一,一阶段的,方,方法与步,骤,骤,(2008-7-1,至,2008-10-1),1,．,POS,机硬件的,组,组装，,POS,软件的实,施,施，需要,德,德泉的配,合,合；,2,．销售传,单,单的设计,与,与印刷，,需,需要坤伟,的,的配合；,3,．一阶段,具,具体的销,售,售方案制,定,定正在策,划,划中；,三、销售,二,二、三阶,段,段的方法,与,与步骤，,推,推迟到,2008,年,10,月份制定,由于考虑,到,到公司资,金,金状况，,销,销售方案,的,的实施没,有,有把销售,成,成本考虑,在,在内M(Measures),衡量,:,为了销售,目,目标的实,现,现，制定,的,的策略需,要,要每一段,时,时期去评,估,估衡量，,使,使得销售,策,策略的有,效,效实施即,即然制定,了,了产品前,期,期的市场,调,调查和销,售,售三阶段,的,的策略方,案,案，那么,销,销售三阶,段,段必须基,于,于产品的,前,前期市场,调,调查来最,终,终制定与,实,实施。
一、 产,品,品前期的,市,市场调查,实,实施，执,行,行人为秋,君,君，配合,人,人为德泉,，,，监督人,为,为三人团,体,体，完,成,时,时,间,间,为,为,2008-6-10,至,2008-7-1,；,二,、,、,销,销,售,售,一,一,阶,阶,段,段,的,的,实,实,施,施,，,，,执,执,行,行,人,人,为,为,秋,秋,君,君,、,、,德,德,泉,泉,，,，,配,配,合,合,人,人,为,为,坤,坤,伟,伟,，,，,监,监,督,督,人,人,为,为,三,三,人,人,团,团,体,体,，,，,完,完,成,时,时,间,间,为,为,2008-7-1,至,2008-10-1,；,三,、,、,销,销,售,售,二,二,、,、,三,三,阶,阶,段,段,的,的,实,实,施,施,，,，,执,执,行,行,人,人,待,待,定,定,，,，,配,配,合,合,人,人,待,待,定,定,，,，,监,监,督,督,人,人,待,待,定,定,10.OGSM,案,案,例,例,目的,Objectives,目标,Goals,策略,Strategies,衡量,Measures,行动方案,Tactics,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,10.OGSM,案,案,例,例,目的,Objectives,目标,Goals,策略,Strategies,衡量,Measures,行动方案,Action Plan,成为一位优秀的区域经理,1,.,第,1,年的目标：成为一名工作刻苦的助理销售主任；,,2.,第,2,年的目标：晋升为公司的销售主任；,,3.,第,3,年实现自己的长期目标。
第一，建立和谐的人际关系,,在衡量目标时，还要问自己这样,6,个问题：,,,,第二，参加销售技巧培训班；,,1.,我在哪里？如：我在一家快速消,费品公司2.,我已经得到了什么？我已经是该,公司的一名销售代表，并且获得了,相关的销售培训3.,我要去哪里？,1,年内我要成为一,名助理销售主任,4.,到达那里最好的办法是什么？努,力工作、提高销售业绩第三，每天拜访更多的客户并加大客户的订货量,,5.,到达那里我会得到什么？我会得,到更大的发展空间6.,我是否到达了那里？是的，我已,经到达了那里Q&A,？,,谢,谢,谢,！,！,。
