单击此处编辑母版标题样式,北大纵横管理咨询公司,psge,*,北大纵横管理咨询公司,年 月 日,单击此处编辑母版标题样式,管理咨询与,MBA,职业发展,-,清华大学交流,2004 10 14,北大纵横管理咨询公司,psge,2,中国市场与管理咨询服务变迁,80,年代初,90,年代初,90,年代中期,2000,年代初,今后,政策咨询,点子策划,规范管理,问题解决,外包服务,供不应求,局部供大于求,整体供大于求,自然竞争,垄断竞争,北大纵横管理咨询公司,psge,3,咨询公司类型,外资咨询公司,合资咨询公司,本土咨询公司,院校,研究事业单位,单一咨询业务,综合管理咨询业务,综合业务,北大纵横管理咨询公司,psge,4,深圳,北京,长沙,烟台,西安,北大纵横管理咨询公司是国内成立时间最长，最具规模的管理咨询公司,北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构,成立于,1996,年，注册资金,300,万元，国内首家注册的管理咨询公司,第一家荣获北京市,“,高新技术企业,”,认定证书的咨询公司,2001,年中关村最具发展潜力,“,十佳,”,中小高新技术企业最佳管理团队奖,被中国企业家杂志社评选为,2002,年最具成长性的中小企业，,荣获,2001,年度由北京企业联合会评选的优秀企业管理奖,有深圳、武汉、沈阳、成都、洛阳、太原、长沙、西安、厦门、南宁等遍布全国的分部，合作伙伴网络覆盖全国各省会城市,200,多名全职专业管理咨询顾问,年营业额达到数千万元,重庆,成都,哈尔滨,沈阳,洛阳,太原,宁波,厦门,武汉,北大纵横管理咨询公司,psge,5,我们在多个领域为客户提供管理咨询服务,咨询业务领域,企业发展战略,组织设计,人力资源管理,营销管理,财务管理体系,企,业并购重组与企业改制,企业文化,业务流程重组,流程信息化优化,信息化规划与实施,行业,项目类型,北大纵横管理咨询公司,psge,6,并曾经为数百家优秀企业提供过解决方案,近期一些主要客户名单,宝钢、鞍钢、华菱管线、湖南涟钢、滦钢、洛铜、金自天正等,冶金行业,大庆石油发展集团、榆树林油田、塔里木油田、江钻股份、中石化河北公司等,中航一集团、成飞集团、北京航材院、北车集团、铁道部信息集团、秦皇岛港、盐田港等,工总行、中行佛山分行、黄石商行、中富证券、山西信托、辽源信用总社等,中船重工某所、兵总十余单位、北京住总设计院、中建标准所、中科建筑所、西南设计院等,中国移动黑龙江公司、中国联通河南公司、中国电信山西公司等；,北京住总、湖南维一、浙江众安、锦州宝地、鞍山明达、中信华南、北京东环、鲁能房地产、辽宁海城房地产等,北京全聚德集团，浙江奥康鞋业集团，日本资生堂、济公砂锅连锁、北京首联连锁等,国投电力、山西地方电力、二滩水电站、锦州火电厂、大潮山电站等,石化行业,运输业,科研单位,通信行业,电力行业,金融行业,竞争性行业,房地产业,珠海国资局、秦皇岛港务局、中关村科技园、中关村软件园、大兴工业区、河南太康县,鲁能集团，唐山滦河集团、浙江华立集团、河南超越集团、浙江横店集团等,紫竹药业、申威药业、湖北新华医院、山谷蓝医疗器械公司、神威药业等,政府机构,大型集团,医药卫生业,北大纵横管理咨询公司,psge,7,北大纵横的经营理念是：为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案，成为中国最受尊敬的大型咨询企业,服务战略,适应变化,尊重现实,顾客导向,一切咨询建议都服从于企业的发展战略,一切咨询建议都应适应企业未来环境的变化,一切咨询建议都应以企业实际情况为出发点,一切咨询建议都应为企业创造最高价值,北大纵横管理咨询公司,psge,8,北大纵横的工作原则,法人意识,保持中立性与客观性，不会因为外部或者某个利益团体的压力而屈从，一切建议方案都在尊重事实的基础上，以是否符合企业的法人意志和长远利益作为出发点,注重实效,项目组强调深入了解客户的业务、组织架构与具体问题并为客户设计量身定做的解决方案,对中国国情、文化、企业的了解使项目组可以将先进的管理理论与中国企业的具体实际紧密结合,共同参与,客户与北大纵横共同成立项目领导委员会与项目小组,项目合作双方定时联系和沟通，与项目有关和有用的信息应予以开放，保证信息的及时性和有效性,与客户建立良好的工作关系,质量保证,北大纵横的三级质量控制体系能够保证项目的质量符合客户的需求,目前，北大纵横的客户满意度达到,90%,以上,上述原则保证了北大纵横以专业咨询能力，设计贴近客户实际的解决方案，以专业的服务品质和专业精神，赢得客户信赖,北大纵横管理咨询公司,psge,9,北大纵横的专业知识与技能、勤奋和敬业的精神保证了我们在客户中良好的美誉度,广东超声电子公司（,000823,）总经理莫少山：,“北大纵横能够将决策层零散的、不成熟的想法整合成清晰的公司战略，解决了发展方向问题。
另外，北大纵横带来的全力以赴投入工作的精神和职业素质也是我们重要的收获”,江钻股份（,000852,）总经理梅敬民：,“方案抓住了问题的关键，思路很清晰，可操作性强”,山东鲁能积成总经理严中华：,“通过与北大纵横的合作，我们完成了组织结构调整、流程改进和人力资源体系，使公司运作顺畅，效率得到很大改进更为重要的是，我们的视野开阔了，管理理念和管理水平得到很大提高”,秦皇岛港务局局长聂振一：,“通过北大纵横的战略咨询，我们明确了未来的发展方向，与北大纵横因此而建立的长期的合作关系将促进我们迈向更大的成功”,北大纵横管理咨询公司,psge,10,作为北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，北大的学府背景为我们的咨询顾问服务提供了强有力的支持,主要是以全国人大财经委副主任厉以宁教授为首的一批著名学者和政府官员，他们是管理领域和行业方面的权威人士，更是公司咨询实力的代言人，他们对公司咨询业务进行宏观把握，提高了北大纵横咨询工作的公信力与影响力专家顾问团：,与政府各大部门、各行业协会、各研究机构、国内外各数据中心等保持密切的联系，信息渠道广泛通畅，目前公司已经建成了汽车、房地产、商贸、通信等行业数据库。
信息资源：,北大纵横管理咨询公司,psge,11,咨询过程,辅助实施阶段,方案设计阶段,跟踪服务阶段,深入诊断阶段,预咨询阶段,北大纵横管理咨询公司,psge,12,体系化分析方法,问题树,决策树,甘特图,问题发现,决策方案,行动计划,北大纵横管理咨询公司,psge,13,问题树,无交叉、无遗漏,问题,影响因素,1,影响因素,2,影响因素,1.1,影响因素,1.2,影响因素,1.3,影响因素,影响因素,2.1,影响因素,2.2,影响因素,2.3,影响因素,影响因素,影响因素,影响因素,影响因素,影响因素,影响因素,影响因素,影响因素,北大纵横管理咨询公司,psge,14,决策树,收益与风险,问题,方案一,方案二,风险,收益,风险,收益,北大纵横管理咨询公司,psge,15,行动图,资源配置与目标节点,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,北大纵横管理咨询公司,psge,16,问题树的基础,-,企业管理模型,目标,方向,资源分配,组织方式,客户市场,法人治理结构,事业选择,战略举措,组织结构,三会关系？,责权利？,主营业务？,多元化？,价值链？,职能制？,事业部？,矩阵？,财务控制,信息传递,供应市场,设备,材料,技术,短期资金,人力市场,企业文化,企业品牌,资本市场,人力资源管理：,决策、技术、事务,信息收集,产品开发,销售,营销设计,质量检验,售后服务,技术部门,销售部门,产品供应,生产部门,储运,行政部门,财务部门,市场信息,供应信息,技术信息,市场推广,合同审核,合同审核,营销统计,采购合同,销售合同,售后支持,售后支持,合同审核,合同审核,市场研究,储运部门,市场部门,流程,北大纵横管理咨询公司,psge,17,企业问题核心,-,通常业务价值创造流程,信息收集,产品开发,销售,营销设计,质量检验,售后服务,技术部门,销售部门,产品供应,生产部门,储运,行政部门,财务部门,市场信息,供应信息,技术信息,市场推广,合同审核,合同审核,营销统计,采购合同,销售合同,售后支持,售后支持,合同审核,合同审核,市场研究,储运部门,市场部门,北大纵横管理咨询公司,psge,18,客户需求产生,销售趋势,利润,行业排名,个人流失,员工士气,。
北大纵横管理咨询公司,psge,19,预咨询,中层交流,高层交流,一把手交流,北大纵横管理咨询公司,psge,20,项目建议书,项目声明,项目背景,问题提出,咨询方法,咨询内容,咨询成果,咨询计划安排,费用及支付方式,北大纵横管理咨询公司,psge,21,咨询项目管理结构,批准项目实施计划和方法,指定项目小组成员,审核项目建议方案,保证已获批准的有关项目实施的建议能够顺利实施,向高层指导委员会汇报项目进程和成果,委员会和项目小组的协调工作,推动企业内部积极参与项目、支持项目实施,总体把握项目进程,高层指导委员会,企业领导,北大纵横领导,企业项目小组,由领导委员会指定的管理人员，主要为各部门领导,项目总监,制定项目工作计划,保证交付成果按时完成,传播知识给公司项目小组,保证咨询服务质量,提供所需信息并与北大纵横小组协同合作,协助北大纵横小组制定工作计划,督促公司有关人员参与实施工作,北大纵横项目小组,北大纵横项目经理,咨询顾问人员,北大纵横管理咨询公司,psge,22,项目组构成及任务分工,项目经理,项目成员,项目助理,分工,合作,北大纵横管理咨询公司,psge,23,驻点咨询方式,吃,住,行,工作,北大纵横管理咨询公司,psge,24,工作计划,总体工作计划,阶段工作计划,周工作计划,计划表现形式,计划发送人员,北大纵横管理咨询公司,psge,25,资料,真实性,口径,资料来源,内部资料,资料管理,北大纵横管理咨询公司,psge,26,访谈,目的,对象,访谈计划,访谈提纲设计,访谈过程控制,访谈技巧,访谈总结,访谈保密,北大纵横管理咨询公司,psge,27,项目组内部研讨会,内容,时间控制,研讨方法,研讨原则,北大纵横管理咨询公司,psge,28,客户讨论,过程讨论,咨询成果过程汇报,最终汇报,北大纵横管理咨询公司,psge,29,报告提交,质量,数量,形式,作用,北大纵横管理咨询公司,psge,30,咨询方案,原创方案,是否方案,完善方案,技术方案,复杂方案,北大纵横管理咨询公司,psge,31,咨询项目常见问题,战略项目,组织结构项目,营销咨询项目,财务咨询项目,人力资源咨询项目,信息化咨询项目,改制项目,北大纵横管理咨询公司,psge,32,方案实施,观念培训,角色演练,实施骨干培养,北大纵横管理咨询公司,psge,33,售后跟踪,远程解决,现场解决,方案修改,北大纵横管理咨询公司,psge,34,咨询行业的一般性与特殊性,行业发展,企业职能,客户特点,运作方式,成果价值,北大纵横管理咨询公司,psge,35,咨询顾问来源,MBA,管理相关专业研究生,企业管理人员,优秀本科生,北大纵横管理咨询公司,psge,36,知识要求,管理理论,管理实践,社会知识,相关专业知识,北大纵横管理咨询公司,psge,37,素质要求,人际交往能力,沟通能力,控制力,管理能力,判断与决策能力,计划与实施能力,营销能力,北大纵横管理咨询公司,psge,38,技能要求,写作,英语,计算机操作,演讲,北大纵横管理咨询公司,psge,39,咨询顾问发展路径,咨询顾问,项目经理,办事处主任,行业专家,职能专家,业务合伙人,管理合伙人,北大纵横管理咨询公司,psge,40,物质回报,金领？,基本工资,项目奖金,合伙人分红,北大纵横管理咨询公司,psge,41,非物质回报,能力增长,社会认同,交往层次,生活方式,北大纵横管理咨询公司,psge,42,咨询顾问的职业转换,离职周期,工作去向,回流,北大纵横管理咨询公司,psge,43,咨询生活,工作时间、休息时间、学习时间,生活品质,同事、家人、朋友、。
