单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,第,1,章,办公自动化的理论基础,2,【,本章内容,介,介绍,】,信息技术,革,革命使人,类,类社会从,工,工业化向,信,信息化迈,进,进信息,种,种类和数,量,量的急剧,增,增长，以,及,及信息的,高,高度复杂,化,化，使得,人,人类很难,再,再以传统,的,的手工方,式,式来处理,信,信息人,类,类逐渐认,识,识到：传,统,统办公效,率,率之低，,已,已成为阻,碍,碍社会生,产,产发展的,重,重要因素,于是，,人,人类开始,借,借助办公,自,自动化技,术,术来迎接,新,新的技术,革,革命的挑,战,战目前,，,，办公自,动,动化的热,潮,潮已席卷,美,美、日、,欧,欧各发达,国,国家，我,国,国的办公,自,自动化在,近,近几年也,得,得到了较,快,快的发展,本章介绍,办,办公自动,化,化的基本,概,概念、国,内,内外发展,状,状况、未,来,来发展趋,势,势、电子,政,政务基本,知,知识以及,办,办公自动,化,化系统的,安,安全与保,密,密等内容,。
3,【,本章主要,知,知识点,】,办公自动,化,化的概念,和,和层次,办公自动,化,化的组成,与,与功能,办公自动,化,化的发展,过,过程,办公自动,化,化的发展,趋,趋势,我国办公,自,自动化的,发,发展历程,影响我国,办,办公自动,化,化发展的,因,因素,电子政务,的,的基本知,识,识,办公自动,化,化的安全,与,与保密,4,重点难点,重点,办公自动,化,化的基本,概,概念,国内外办,公,公自动化,的,的发展情,况,况,办公自动,化,化系统的,安,安全与保,密,密,难点,办公自动,化,化的发展,趋,趋势,电子政务,的,的相关知,识,识,办公自动,化,化系统的,安,安全与保,密,密措施,5,1.1,办公自动,化,化的基本,概,概念,概念,办公自动,化,化（,Office Automation,简称,OA,）是指办,公,公人员利,用,用先进的,科,科学技术,，,，不断使,人,人的办公,业,业务活动,物,物化于人,以,以外的各,种,种设备中,，,，并由这,些,些设备与,办,办公室人,员,员构成服,务,务于某种,目,目标的人,机信息处,理,理系统，,以,以达到提,高,高工作质,量,量、工作,效,效率的目,的,的,。
6,说明,:,对,OA,概念的全,新,新认识,在,OA,功能上：,对,对于企业,高,高层领导,而,而言，,OA,是决策支,持,持系统；,对,对于中层,管,管理者而,言,言，,OA,是管理信,息,息系统；,对,对于普通,员,员工而言,：,：,OA,是事务,业,业务处理,系,系统在技术范,畴,畴上：计,算,算机技术,是,是,OA,的前提，,通,通信技术,是,是,OA,的基础，,科,科学的管,理,理思想是,实,实现,OA,的核心7,2.,层次,:,办公自动,化,化分为三,个,个层次：,事务处理,型,型、管理,控,控制型、,辅,辅助决策,型,型3.,组成,:,办公自动,化,化涉及了,六,六个方面,：,：,组织机构,、,、办公人,员,员、办公,信,信息、办,公,公空间、,办,办公活动,和,和办公设,备,备办公活动,工,工作流程,(P3,图,1-1),办公自动,化,化系统，,应,应当包括,信息采集,、,、信息加,工,工、信息,传,传输、信,息,息保存,四个环节,办公自,动,动化系统,综,综合体现,了,了人、机,器,器、信息,资,资源三者,的,的关系信,信息是被,加,加工的对,象,象，机器,是,是加工的,工,工具，人,是,是加工过,程,程中的设,计,计者、指,挥,挥者和成,果,果的享用,者,者。
8,4.OA,基本功能,:,公文管理,会议管理,部门事务,处,处理,个人办公,管,管理,领导日程,管,管理,文档资料,管,管理,人员,/,权限管理,9,5.OA,主要内容,:,办公自动,化,化从其处,理,理技术来,看,看，内容,包,包括：,公文电子,处,处理技术,电子表格,和,和数据处,理,理技术,语音和图,形,形图像处,理,理技术,电子邮件,技,技术,电子会议,技,技术,电子报表,技,技术,信息检索,与,与传输技,术,术,互联网技,术,术,10,1.2,办公自动,化,化的发展,演,演变,起源,:,20,世纪,60,年代初，,美,美国,IBM,公司研制,出,出一种打,字,字机,最先将电,脑,脑系统引,入,入办公室,相关知识,:,美国,GE(,通用电器,),公司最早,使,使用计算,机,机进行工,资,资计算,开始了计,算,算机数据,处,处理,.,我国,70,年代末长,春,春“一汽,”,”最早使,用,用计算机,开,开始进行,数,数据处理,工,工作,.,11,2.,办公管理,思,思想体系,的,的发展演,变,变,政府机关,与,与企事业,单,单位的办,公,公自动化,，,，伴随着,管,管理思想,与,与管理体,系,系的演变,已,已经经历,了,了,6,代：,硬件配置,阶,阶段,数据处理,自,自动化阶,段,段,C/S,架构下的,工,工作流自,动,动化阶段,无障碍工,作,作流自动,化,化阶段,协同工作,型,型办公自,动,动化（,KM1,代）,协同发展,型,型办公自,动,动化（,KM2,代）,。
12,3.,现代办公,技,技术设备,的,的发展演,变,变,办公自动,化,化技术设,备,备的使用,经,经历了单,机,机、局部,网,网络、大,规,规模计算,机,机网络、,世,世界性计,算,算机网络,四,四个阶段,1975,年以前为,办,办公自动,化,化的第一,阶,阶段，设,备,备以单机,为,为中心20,世纪,70,年代后期,到,到,80,年代初期,为,为第二阶,段,段，设备,使,使用在单,机,机应用的,基,基础上，,以,以单位为,中,中心向单,位,位内联机,发,发展，建,立,立起电脑,局,局部网络,系,系统（简,称,称局部网,络,络）20,世纪,80,年代后期,到,到,90,年代中期,为,为第三阶,段,段，设备,使,使用由电,脑,脑局部网,络,络向跨单,位,位、跨地,区,区联机系,统,统发展的,阶,阶段20,世纪,90,年代中期,至,至今为第,四,四阶段，,是,是“全面,实,实现办公,自,自动化”,的,的阶段13,4.,办公自动,化,化的未来,发,发展,办公自动,化,化未来发,展,展将体现,以,以下几个,特,特点：,办公环境,网,网络化,办公操作,无,无纸化,办公服务,无,无人化,办公设备,移,移动化,办公思想,协,协同化,办公信息,多,多媒体化,办公管理,知,知识化,14,1.3,我国办公,自,自动化的,发,发展,我国,OA,发展过程,我国的办,公,公自动化,从,从,20,世纪,80,年代初进,入,入启蒙阶,段,段,80,年代中期,，,，制定了,办,办公自动,化,化的发展,目,目标及远,景,景规划。
20,世纪,80,年代末，,我,我国开始,大,大力发展,办,办公自动,化,化，到现,在,在已经有,十,十几年的,历,历史这,个,个阶段我,国,国建立了,一,一批能体,现,现国家实,力,力的国家,级,级,OA,系统,.,20,世纪,90,年代中期后，随,着,着网络技术,(,如,100M,以太网,),、群件系统,(,特别,MicrosoftExchange Server,和,LoutsNotes),、数据库技术,(,成熟的关系数据,库,库管理系统,),和各种面向对象,开,开发工具,(,如,Microsoft Visual Studio),等技术和产品日,渐,渐成熟而被广泛,应,应用，同时由于,国,国内经济的飞速,发,发展引发市场竞,争,争的逐渐激烈，,以,以及政府管理职,能,能的扩大和优化,，,，这一切导致政,府,府和企业对办公,自,自动化产品的需,求,求快速增长这,时,时，办公自动化,开,开始进入一个快,速,速的发展阶段15,我国办公自动化,发,发展已经经历了,三,三个阶段，各个,单,单位办公自动化,程,程度有所不同，,大,大致可以分为四,种,种情况,:,起步较慢，还停,留,留在使用没有联,网,网的计算机，使,用,用,MS Office,系列、,WPS,系列应用软件以,提,提高个人办公效,率,率。
已经建立了自己,的,的,Intranet,网络，但没有好,的,的应用系统支持,协,协同工作，仍然,是,是个人办公网,络,络处在闲置状态,，,，单位的投资没,有,有产生应有的效,益,益已经建立了自己,的,的,Intranet,网络，单位内部,员,员工通过电子邮,件,件交流信息，实,现,现了有限的协同,工,工作，但产生的,效,效益不明显已经建立了自己,的,的,Intranet,网络；使用经二,次,次开发的通用办,公,公自动化系统；,能,能较好地支持信,息,息共享和协同工,作,作，与外界联系,的,的信息渠道畅通,；,；通过,Internet,发布、宣传单位,的,的有关情况；,Intranet,网已经对单位的,管,管理产生了明显,的,的效益现在正,着,着手开发或已经,在,在使用针对业务,定,定制的综合办公,自,自动化系统，实,现,现科学的管理和,决,决策，增强单位,的,的竞争能力，使,企,企业不断发展壮,大,大16,我国,OA,发展存在的问题,目前困扰我国办,公,公自动化的应用,主,主要有以下问题,：,：,基础设施建设尚,不,不完善,系统的安全难以,令,令人满意,与办公自动化相,适,适应的规章制度,不,不健全,落后的管理模式,与,与先进的计算机,网,网络化管理不相,适,适应,领导的重视和工,作,作人员的支持不,够,够,软件应用相对滞,后,后于硬件平台,不能慎重选择适,合,合自身条件的设,备,备、软件和服务,厂,厂商。
17,3.,实现办公自动化,的,的必备条件,要实现办公自动,化,化，就得为它创,造,造必备的条件没,没有这些条件，,办,办公自动化就只,是,是一句空话这,些,些必备条件是,:,经济条件,技术条件,设备条件,标准化的建立,办公环境的现代,化,化,办公人员的高素,质,质总之，办公自动,化,化实现的条件，,涉,涉及到机构、人,、,、机等项目，还,包,包括思想观念、,工,工作机构、工作,方,方式的相应变化,18,4.,当前我国办公自,动,动化的发展契机,近几年，计算机,技,技术尤其是网络,技,技术、通讯技术,、,、数据库技术、,多,多媒体技术、虚,拟,拟现实技术等的,飞,飞速发展和应用,，,，使我国办公自,动,动化的发展呈现,出,出新的景象，为,办,办公自动化的发,展,展提供了契机计算机网络技术,的,的成熟与普及，,使,使得许多单位建,立,立了自己的局域,网,网和广域网，并,与,与,Internet,相连，形成了完,善,善的信息流转通,路,路经过多年的不懈,努,努力，建立了许,多,多以数据库为基,础,础的应用系统，,积,积累了大量宝贵,的,的信息资源，锻,炼,炼和培养了一批,信,信息技术开发应,用,用人员，工作人,员,员使用计算机的,能,能力和积极性都,有,有了很大提高。
19,以,Microsoft Office,、,Lotus Notes,为代表的办公软,件,件的完善，使办,公,公过程中公文的,流,流转得以顺利实,现,现，同时多媒体,、,、数字签名等技,术,术的应用，又使,电,电子公文能得到,普,普遍认可，初步,解,解决了电子文档,的,的法律问题20,世纪,90,年代末，我国“,政,政府上网”工程,的,的开展，极大地,调,调动了政府机关,、,、企事业单位信,息,息化建设的积极,性,性，为办公自动,化,化带来了新的发,展,展契机20,近两年国家各级,政,政府部门如火如,荼,荼开展了“电子,政,政务”建设，同,时,时国家的政府机,构,构改革也在紧锣,密,密鼓地进行，政,府,府一边精简机构,、,、缩减人员。
