Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第六章方针(fngzhng)目标管理,第一页，共21页基本概念一,方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调(xitio)，以实现个人目标，从而保证实现共同成就的一种科学管理方法第二页，共21页方针目标(mbio)管理的发展,目标管理20世纪50年代，美国(mi u),方针管理20世纪60年代，日本,方针目标管理20世纪70年代，中国,第三页，共21页方针目标管理(gunl)的基本过程（图）,确定企业愿景、使命，制定战略规划和经营方针,确定中层目标和对策,各部门落实责任，实施计划,检查和评价(pngji)绩效,第四页，共21页方针(fngzhng)目标管理基本过程示意图,经营方针,企业战略规划,企业愿景、使命,第五页，共21页。
方针(fngzhng)目标管理的作用,是企业(qy)进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一,可以调动各级员工的积极性,是提高企业(qy)管理水平的重要工具,第六页，共21页质量(zhling)方针和质量(zhling)目标,质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向质量目标(mbio)：组织在质量方面所追求的目的第七页，共21页平衡(pnghng)计分卡,平衡(pnghng)计分卡是经过改进了的通过一整套财务和非财务指标传达战略的方法第八页，共21页方针(fngzhng)目标管理和平衡计分卡,都是将战略(zhnl)以及战略(zhnl)目标转化为对策和行动方案的方法都是可视化的管理方法第九页，共21页方针目标管理(gunl)的实施步骤,在组织内部按照PDCA循环开展(kizhn),1、制定方针目标,2、实施,3、检查实施情况,4、方针评审,第十页，共21页上一年度方针实施中存在的问题(wnt),2、实施(shsh),各部门落实责任，实施计划,平衡(pnghng)计分卡,根据分配给部门的课题、目标(mbio)，结合部门课题，,1、制定方针(fngzhng)目标,方针(fngzhng)目标管理和平衡计分卡,课题为了实现经营方针或上级方针，作为措施提出来的各项内容中必须进行的系统性活动(hu dng)，以及改进中需要做的项目。
设立(shl)目标时，需：,各部门落实责任，实施计划,（4）方针目标展开,设立(shl)年度方针目标流程图,推动9000认证并积极推进TQM,（2）设立(shl)目标,质量(zhling)方针和质量(zhling)目标,方针(fngzhng)目标管理的作用,1、制定方针(fngzhng)目标,制定的依据：,企业的经营理念、规划和中长期计划,上一年度方针实施中存在的问题(wnt),外部竞争化境的变化,第十一页，共21页基本概念二,目标在一定时期内要达到的水平或应取得的成果，通常用量化的指标表示课题为了实现经营方针或上级方针，作为措施提出来的各项内容中必须进行的系统性活动(hu dng)，以及改进中需要做的项目措施是为了达到目标的手段，也可以理解成对策第十二页，共21页1、制定方针(fngzhng)目标,实行方针目标管理要进行目标和课题的分解落实，并制定措施(cush)和实施计划具体步骤为：,（1）确定课题,（2）设立目标,（3）制定对策和实施计划,（4）方针目标展开,第十三页，共21页1）确定(qudng)课题,课题的确定，需要考虑：,根据上一级部门方针目标(mbio)展开的项目；,下级部门的提案和其他部门的要求和建议；,上一年度需要继续实施的项目；,由于市场变化而产生的新项目；,有关质量、成本、效率、交期，需要改进的项目；,第十四页，共21页。
2）设立(shl)目标,设立(shl)目标时，需：,确定量化的目标完成评价尺度；,确定完成时限；,分解目标上限（努力目标）和下限（必保目标）；,明确所需费用；,第十五页，共21页3）制定(zhdng)措施和实施计划,研究目标，阐明(chnmng)计划，制定措施；,措施分解给下级部门，各部门设立部门目标,和评价尺度；,第十六页，共21页3）制定措施和实施(shsh)计划,设立(shl)年度方针目标流程图,本年度方针目标,上级方针目标,外部环境的 变 化,内部条件的 变 化,上年度情况 反 馈,经营中存,在的问题,上年度实绩的自我评价,第十七页，共21页4）方针(fngzhng)目标展开,根据分配给部门的课题、目标(mbio)，结合部门课题，,研究实施方案，逐级展开，落实到人厂长,车间主任,班组长,责任人,厂长方针,课题 目标 对策,车间主任方针,课题 目标 对策,班组长方针,课题 目标 对策,实施计划,实施项目 日程计划,车间主任方针,课题 目标 对策,班组长方针,课题 目标 对策,实施计划,实施项目 日程计划,第十八页，共21页制定方针(fngzhng)目标的过程示意图,成功的发展方向,突破的重点方向,朝自动化、电脑化方向发展,研发技术的生根、成长,扩展东南亚市场,推动9000认证并积极推进TQM,寻找新厂区，扩充产能,组织调整，推动人力资源管理,过去问题点的探讨,员工质量意识欠缺，质量差,劳工欠缺，订单做不出来,客户要求及时供料，成本上升,基本方针,重视质量，进而创造利润,研发独立，成为第一流公司,中长期目标,全厂生产电脑化、半自动化,ISO9001认证及推行TQM,研发技术独立成长,到东南亚设厂,中长期目标,目标值,生产及管理电脑化，生产半自动化,推动9000认证,导入TQM,研发能力提升,到东南亚设厂,6年内完成,3年内通过,5年内直通率达到90%,在6年内完全独立,4年内完成,中长期的行动计划,强化电脑中心的设备、人力，寻找外界支援,与工研院合作，逐步采用半自动机械设备,成立9000委员会，推动ISO9001；请国内有实力的机构来协助,在第一年全面推行质量意识教育，主管完成SQC训练,在两年内扩充2倍人力,加强跟欧美工业界的合作,两年内完成合作对象及地点的寻觅和评估,第十九页，共21页。
2、实施(shsh),传达内容(nirng),提供资源,必要的培训,保存实施纪录,进程评定认可,第二十页，共21页3、实施情况(qngkung)的检查,定期检查(jinch)：及时进行调整和指导年末检查(jinch)：评价结果，发现问题，,来年落实第二十一页，共21页。
