编号：服务手册工程名称：工程地点：发包方：承包方：目 录1、 前言 第 1页2、 服务流程 第 2页3、 工程施工流程 第 3页4、 施工质量承诺书 第 4页5、 施工现场交底记录表 第 5页6、 材料进场验收记录（辅材） 第 6页7、 材料进场验收单（主材） 第 7页8、 工程项目变更单 第 8页9、 整改通知单 第 9页10、舍韵装修验收单（隐蔽水路） 第 10页11、舍韵装修验收单（隐蔽电路） 第 11页12、舍韵装修验收单（泥工） 第 12页13、舍韵装修验收单（木工） 第 13页14、舍韵装修验收单（瓷粉、乳胶漆） 第 14页15、舍韵装修验收单（油漆） 第 15页16、工程延期单 第 16页17、舍韵施工竣工验收单 第 17页18、工程结算单 第 18页刖 百1、本手册是舍韵国际装饰公司根据ISO9001质量管理体系要求，采用国际流行的最先进的 控制管理方法制定的本手册应用于公司业务流程的整体控制2、为保证公司业务流程的严肃性和正常运作，任何人〈包括公司为其提供服务的客户〉， 都不得违反本手册的流程控制要求3、本手册是舍韵国际装饰公司授权下属各部门使用，解释和修改在总经办4、本手册在客户与公司签定〈设计委托协议书〉时开始使用，由总经办交工程部经理执行。
5、与客户签定《工程施工合同》后，将本手册转交工程部经理执行，家装工程进入施工流 程阶段6、工程部必须严格按施工流程控制点的要求，配合业主完成所有控制点的监督检查，做好 所有检查结果和过程的记录7、工程监理必须按照监理流程各控制点的要求，组织相关人员参加各项检查和验收，并在 本手册中相应记录上签字确认8、为保证业务流程运作的严谨性和连续性，在已提前通知客户要求其参加相关检查和验收， 而客户因其他原因不能按时到场参加，或客户恶意不参加检查验收的情况下，工程监理 有权在授权范围内组织检查和验收，无论有无客户签字，本检查和验收活动及结果均为 有效9、工程运作过程中，若出现断链或失控情况，工程部经理必须立即亲自或委派他人进行补 齐，并按公司规定对造成流程断链或失控的责任人给予严厉处罚10、业主验收交齐房款后，工程部经理将本手册交给财务部，手册中的所有记录和签字将 作为设计师、工程监理、施工队结算的唯一依据11、本手册知识产权归舍韵国际装饰公司所有，任何形式的复制和抄袭均属违权行为，本 公司保留追究其法律责任的权利施工质量承诺书致：舍韵国际装饰设计工程有限公司为确保 项目施工质量，本次项目施工负责人,身份证号码 就此项目工程郑重承诺：1 .项目工程款总计： 元人民币；2 .严格按客户签字认可的图纸施工，施工中严格执行施工规范和质量标准，保证按期完成 工程施工。
开工日期： 年 日 竣工日期： 年 日 共天;3 .按照工程设计和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料 ；4 .建立质量责任制，对装饰工程的施工质量负责，要求项目负责人做好施工现场记录，记 录工程的各部分施工是由哪个人或哪几个人负责施工，一旦该部分出现质量问题，将对该 部分工程付相关责任，项目负责人有联带责任；5 .保证施工现场的整齐有序，必须保证临收工前把现场卫生搞干净；6 .保证安全施工，如有在施工过程中造成人身伤害，由本人负责 ；7 .必须按照施工规范施工，并且接受公司监理抽查及验收 ；8 .本人不得以任何借口拖延工期，超期 5天后，贵方可自行组织人员施工，其所完成部分 的剩余手工费不予支付，可充做罚金；9 .本人所作工程如有延期，贵方可按每日扣除总工程款的 承诺人：签订日期：年 月 日 施工现场交底记录表合 同号工程名称监 理工程地址客户填写：1 .您是否收到合同（补充条款）、报价单及施工图纸 是口 否口2 .现场交底情况是否符合您的要求 是口 否口3 .设计图纸您是否认可 是口 否口4 .设计师是否对您有口头承诺（如有在备注栏列明） 是口 否口备注：客户签字：设计师填写：1 .物业是否启特殊要求（如有请在备注栏列明）：启口 无口2 .有无门禁：有口（公司门禁口 其他口） 无口3 .其他费用支出：甲方口 乙方口4 .中央空调情况：甲方负责口 乙方负责口5 .与客户是否有口头承诺（如有请在备注栏列明）：有口 无口备注：6 .客户是否有特殊要求（如有请在备注栏列明）： 有口 无口备注：7 .技术难点： 设计师签字：项目经理填写：物业对施工时间的特殊要求（例如周六、周日或者周一到周五白天不能施工）说明：项目经理签字：监理填写：1 .交底现状分析：2 .进度分析：3 .图纸分析：监理签字： 工程名称材料进场日期材料名称品牌规格型号进场数量单位使用部位检验结论： 以上材料、构配件经检查合格，材质、规格型号及数量经检查均符合设计及规范要求。
签字栏客户：装修单位武汉舍韵装饰设计工程有限公司项目经理监理负责人：材料进场验收记录（辅材）材料进场验收单 （ 主材 ） 工程名称进场日期材料名称品牌规格型号单位进场数量客户是否验收是口 否□是口 否□是口 否□是口 否□是口 否□是口 否□是口 否□是口 否□是口 否□是口 否□工程项目变更单 工程名称日期根据甲方装修要求，甲乙双方达成协商，对施工项目增减如下：序号增项部分单位工程量工料单价（元）合价（元）备注123456789序号减项部分单位工程量工料单位（元）合价（元）备注123 整改通知单日期编号:工程项目负责人存在问题整改要求检查人：整改结果验证人：舍韵装修验收单（隐蔽水路）客户： 工程地址：日 验收项目验收标准验收结果”备注优良中差进水管管件敷设应横平竖直、左热右冷，且用性卡固定管出口要与贴砖表面平正或凹进三5mm管径、管距及管接螺纹要符合安装设备要求和设计要求管件与水具、洁具的连接必须平正、紧固/、漏水阀门、龙头开启灵活畅通，且位置止确，便于使用和维修排水管管件排污畅通，不返水地漏应设置在肩存水弯的排水道上管径、管距的铺设要符合安装设备要求和设计要求水压试验进水管室内试压压力为， 测压保 压时间为30分钟，压力指针下降 到范围内属正常范围。
基层防水修补施工损伤基层防水用防水剂修补管口接插处用堵漏王阻塞舍韵装修验收单（隐蔽电路）客户:工程地址: 验收项目验收标准验收结果”备注优良中差管、盒暗铺管、盒之间用锁母连接管、盒之间用管接头连接管件铺设应平直管、盒埋置使用水泥砂浆填平同一水平标高的线盒安装，平行度f电线铺设暗线敷设必须配管，遇不可铺设硬管处，必须改穿软管或者黄蜡管强电、弱电不得穿入同一根管内，管内导线不得接头电源线回路截面积应与该回路用电设备最大辅出功率相匹配插座配线为单项二线制电线与暖气、热水、煤气管平行距离三300mm交叉距离三100mm工程负责人签字：监理签字：客户签字：总评：舍韵装修验收单（泥工） 验收项目验收标准验收结果”备注优良中差内墙地砖石材铺贴质量表向平整，立向垂直，色泽一致， 对花拼接止确阳角45拼角方正、平直，不掉棱、掉角接缝平直、光滑，填嵌连续、密实，无空鼓采用满粘法施工，无裂缝砖面上的空洞应套割吻合，边缘应 整齐配合水工，出水口与墙间平 正或凹进0 5.水泥砂浆墙地面找平表向平整度、阴阳角垂直找平层匕基层应结合牢固，无空鼓、起砂防水处理防水处理地面需平整，涂刷防水剂应均匀，墙向防水翘度局于 100mm以上1沐浴处墙面翘度应高于 1800,防水浸泡地面48h,无渗水。
工程负责人签字：监理签字：客户签字：总评：客户:工程地址:舍韵装修验收单（木工）客户:工程地址: 验收项目验收标准验收结果”备注优良中差龙骨吊顶龙骨应顺直，板面洁净，不得有翘 曲、裂缝，缝隙应合理、一致表向平整，接缝顺直，石骨板与板之间安装应错缝木门窗制作木门窗扇及五金件必须安装牢固， 表闻平整，并应开启灵活，关闭严 密，无倒翘木门窗的割胶、拼缝应严密平整门窗框、扇裁口应顺直，刨面应平整木门窗的结构线条安装应顺直，结合牢固、严密门窗套安装的正、侧面垂直度柜灯细木作柜子表面应平整、洁净、色泽一致，不得有翘曲、裂缝及损坏柜子抽屉和柜门开关灵活、回位正确其他木作表向平整，立向垂直工程负责人签字：监理签字：客户签字：总评：舍韵装修验收单（瓷粉、乳胶漆）客户:工程地址: 验收项目验收标准验收结果备注优良中差涂饰基层刮瓷粉质量表向平 整，砂磨纹理细微、平顺阴阳角垂直方正，不掉棱、掉角， 棱角处倒小角立面垂直接缝处刮石膏腻子，粘接缝带，批 刮腻子粘接牢固，不空鼓，不漏刮乳胶漆饰面质量涂饰均匀、粘接牢固、不漏涂、透底、起皮、掉粉和裂纹表面洁净，刷纹通顺颜色调配允许后龙明显色差允许肩少量轻微的泛碱、咬色。
允许肩少量轻微的流坠、疙瘩、溅沫、伤痕、砂眼工程负责人签字：监理签字：客户签字：总评：客户:工程地址: 验收项目验收标准验收结果”备注优良中差颜色基本T光泽、光滑光泽基本俊宇、光滑无挡手感（无光色漆不检查光泽）施腻、刷纹施腻饱酒平直，刷纹通顺，无明显刷纹裹棱、流坠、皱皮明显处不允许涂层与其他装修材料御接应吻合、界面应清晰喷涂喷涂应均匀、粘接牢固、不漏涂、透底、裂纹、起皮和返锈木纹（清漆项）木质基层平整、无残缺、无污染，棕眼刮平、木纹清楚装饰线、分色线（色漆项）分线界面清晰、宽工程负责人签字：监理签字：客户签字：总评：工程延期单工程名称 日期致:由于 的原因，申请工程延期，请批准工程延期的依据及工期计算：合同竣工日期：申请延长竣工日期：附：证明材料客户回复结果：同意工期延长 日历大竣工日期（包括已指令延长的工期）从原来的 月 日延长到 年 月 日签字栏客户签字施工单位舍韵国际装饰设计工程有限公司项目经理工程监理 舍韵施工竣工验收单项目名称地点施工单位项目内容项目工期验收时间完成情况验收意见施工单位：签字：业主：签字：备注：1、竣工验收中，尚有不影响整体工程质量问题，经双方协商一致可以入住时，可以签订竣工验收单，遗留问题可作为保修期整改项目。
2、本工程自验收合格双方签字之日起，开始计算房屋装修工程保修期（详见家装工程保修单）工程结算单在舁 厅P项目金额备注1合同原金额2变更增加值3变更减值4甲方已付金额5甲方结算应付金额甲方代表（签字）乙方代表（签字）。
