2023年电子商务自考考试考前冲刺卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格一、单项选择题（共50题，每题2分每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.知识管理编码策略的核心是____ A．人力系统 B．IT系统 C．财务系统 D．信息管理系统 2.知识管理的____适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题，提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企业 A．总体策略 B．外部策略 C．偏好策略 D．个人化策略 3.关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法不正确的是____ A．内部学习主导方式是行为学习 B．在企业内部知识网络中，每个员工既作为知识源而存在，又作为接受和利用知识的节点而存在 C．每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分 D．通过行为学习方式获得的知识大多也可以通过语言、文学、符号等媒介进行交流 4.首席知识官简称为____ A．CIO B．CEO C．CKO D．ERP 5.将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益，并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是____ A．知识运行机制 B．知识明晰机制 C．知识绩效机制 D．知识奖惩机制 6.在供应链中，____是源头，是指挥者。
A．企业 B．生产者 C．顾客 D．中间商 7.关于供应链管理，下列叙述不正确的是____ A．供应链管理仅限于企业内部 B．供应链管理的目标是为了给顾客提供满意的产品或服务 C．供应链管理强调提高整个供应链的竞争能力 D．供应链管理最终为供应链中所有成员带来价值增值 8.下列哪项不属于“7R”原则____ A．合适的状态(Right Status) B．合适的质量(Right Quality) C．合适的温度(Right Temperature)D．合适的地点(Right Place) 9.____是企业检查生产计划执行情况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用于修正原有计划和制定新计划的重要信息 A．生产能力 B．柔性约束 C．生产计划 D．生产进度 10.____是指在供应链管理环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成 A．内部生产 B．业务外包 C．来料加工 D．批量生产 11.实现供应链管理的基础是____ A．信息共享 B．供应链的设计 C．绩效评价体系 D．弹性的企业组织 12.供应链管理强调提高核心竞争力，它围绕的中心是____ A．供应商 B．制造商 C．批发商 D．整个供应链 13.供应链范围内企业之间的物资转移活动即____ A．物流 B．信息流 C．资金流 D．供应链管理 14.属于供应链管理环境下物流管理的策略的是____ A．提高物流系统的快速反应能力 B．降低物流系统的成本 C．物流服务方式专一化 D．利用第三方物流 15.准时采购成功的关键是____ A．与供应商的关系 B．找到好的合作伙伴 C．建立好的供应商激励机制 D．企业各部门应为实施采购创造有利的条件 16.____是企业与竞争对手相区别的最根本标志。
A．企业名称 B．企业总裁 C．企业规模 D．企业文化 17.____是企业文化的核心 A．企业哲学 B．企业价值观 C．企业精神 D．企业形象 18.企业文化是从20世纪80年代开始的，它渊源于____的研究 A．美日比较管理学 B．德法比较管理学 C．中日比较管理学 D．中美比较管理学 19.在企业的文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客，以及在行业之间与企业内部，发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于____ A．企业文化精神意义符号系统 B．企业文化物质意义符号系统 C．企业文化行为意义符号系统 D．企业文化组织意义符号系统 20.网络时代，企业的发展关键在于信息、知识和创造性，而这些资源的唯一来源是____ A．企业 B．政府 C．人 D．资金 21.____是企业一笔巨大的无形资产，它直接与企业的兴衰、优劣相联系 A．企业形象 B．企业资产 C．企业规模 D．知名领袖 22.企业文化最忌流于形式、趋于雷同，这体现了____ A．行业特征 B．已有的企业文化模式 C．追求独特模式 D．形成的长期性 23.任何一个企业的企业文化，总是与企业长期发展相联系的，是一个逐步形成和发展的动态过程，这反映了企业文化的____ A．动态性 B．科学性 C．独特性 D．辐射性 24.企业文化管理是以____为根本手段所进行的管理。
A．知识 B．文化 C．精神 D．行为 25.企业是由人组成的集合体，管理应以人为中心是指____ A．企业靠人 B．人本文化 C．企业为人 D．企业即人 26.赫茨伯格提出了著名的____ A．双因素理论 B．激励需求理论 C．X理论-Y理论 D．劳勒理论 27.____是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查，以达到预期目标的管理活动 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能D．控制职能 28.____的基本思想是“只在需要的时候，按需要的量生产所需产品” A．准时制 B．制造资源计划 C．并行工程D．企业资源计划 29.下列哪项对企业来说不属于技术环境____ A．基础通用技术 B．介于基础技术和本行业技术间的技术 C．卫星技术 D．本行业技术 30.下列哪项不是企业资源价值的判断标准____ A．稀缺性 B．重复性 C．持久性 D．可替代性 31.____是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。
A．客户历史价值 B．客户当前价值 C．客户潜在价值 D．客户终生价值 32.下列不属于客户服务模块的是____ A．合同部件 B．客户合作部件 C．客户关系部件 D．移动现场服务部件 33.实施客户关系管理的条件包括____ A．建立客户关系管理项目团队 B．分析客户需求 C．组织用户培训 D．极大地重视人的因素 34.企业组织的基础是____ A．活动 B．管理 C．制度 D．目标 35.____在《企业再造——管理革命宣言》中提出业务流程再造理论 A．迈克·波特和伊蒙 B．泰勒和法约尔 C．迈克·哈默和詹姆斯·钱皮 D．亚当·斯密和大卫·李嘉图 36.下列关于消费者购买决策过程的说法，不正确的是____ A．购买意图等同于决定购买 B．消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起 C．消费者寻找信息主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等 D．消费者在购买产品后会产生满意或不满意感 37.当当网的销售渠道属于____ A．B-B B．B-C C．C-C D．C-B 38.下列哪项不是网上销售渠道具有的功能____ A．订货功能 B．结算功能 C．收费功能 D．配送功能 39.20世纪40年代至今，运作管理发展的阶段是____ A．自由粗放阶段 B．科学管理阶段 C．现代化管理阶段 D．网络管理阶段 40.____是敏捷制造模式中基础和核心的组织形式。
A．供应商 B．生产企业 C．虚拟企业 D．技术支持企业 41.美国通用汽车公司和____工业工程系共同提出了“敏捷制造” A．里海大学 B．哈佛大学 C．斯坦福大学 D．哥伦比亚大学 42.计算结果一般比较准确，但计算过程较复杂的财务计划方法是____ A．平衡法 B．因素法 C．比例法 D．定额法 43.产品价格降低是以____为基础的 A．产品成本降低 B．融资的增加 C．投资增加 D．规模化生产 44.在网络经济社会里____对经济增长起决定作用 A．固定资产 B．无形资产 C．有形资产 D．流动资产 45.网络财务是以____为核心的一种财务管理模式 A．财务管理 B．业务管理 C．电子商务 D．会计核算 46.____也称在线招聘或电子招聘 A．电子面试 B．在线测评 C．网上招聘 D．公开招聘 47.人们一旦掌握了某种知识，便不可能被剥夺，这体现了知识的____ A．不可替代性 B．互补性 C．不可逆性 D．无形性 48.可以用语言、文字、数字等方式进行表达，从而易于沟通和共享的知识是____ A．隐性知识 B．未编码知识 C．编码知识 D．事实知识 49.适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业的知识管理策略是____ A．显性策略 B．隐性策略 C．公共策略 D．私人策略 50.在制定生产计划的过程中，主要面临的问题不包括____ A．柔性约束 B．生产进度 C．生产能力 D．硬性约束。
