2025年新能源充电桩设施运维策划管理协议范本甲方（充电桩设施运维管理方）：____乙方（充电桩设施运维服务方）：____鉴于甲乙双方在新能源充电桩设施运维管理方面的合作意向，为确保双方权益，经友好协商，特制定本协议一、协议背景1.1 为了加快我国新能源充电桩设施建设，提高充电桩设施的运维管理水平，甲乙双方决定就充电桩设施运维管理事宜签订本协议1.2 甲方作为充电桩设施的所有者，负责充电桩设施的建设、运营和管理；乙方作为专业的充电桩设施运维服务方，负责提供充电桩设施的运维服务二、协议内容2.1 运维服务范围2.1.1 乙方负责对甲方所拥有的充电桩设施进行定期检查、维护、保养、故障排除等服务2.1.2 乙方负责对充电桩设施的软件系统进行升级、优化、故障排除等服务2.1.3 乙方负责对充电桩设施周边环境进行巡查，确保设施安全、环境整洁2.2 运维服务标准2.2.1 乙方应按照国家和行业的相关标准，为甲方提供高质量的运维服务2.2.2 乙方应确保充电桩设施的正常运行，降低故障率，提高用户满意度2.2.3 乙方应在接到甲方故障报修电话后，2小时内到达现场进行排查和处理2.3 运维服务费用2.3.1 甲方应按照本协议约定的收费标准，向乙方支付运维服务费用。
2.3.2 运维服务费用按月支付，甲方应在每月____日前将当月费用支付给乙方2.4 运维服务期限2.4.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年2.4.2 本协议到期后，双方如需继续合作，可协商签订新的协议三、双方责任3.1 甲方责任3.1.1 甲方应保证充电桩设施的正常运行，提供必要的运维条件3.1.2 甲方应协助乙方开展运维工作，提供相关资料和技术支持3.1.3 甲方应按约定时间支付运维服务费用3.2 乙方责任3.2.1 乙方应按照本协议约定的服务范围、服务标准提供运维服务3.2.2 乙方应确保运维服务质量，及时解决充电桩设施故障3.2.3 乙方应定期向甲方报告运维工作情况，接受甲方监督四、违约责任4.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%4.2 乙方在运维服务过程中，如因操作不当、管理不善等原因造成充电桩设施损坏，应承担相应的赔偿责任4.3 甲方未按时支付运维服务费用，每逾期一日，应支付逾期付款金额的____%作为滞纳金五、争议解决5.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决5.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
六、其他约定6.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份6.2 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议6.3 本协议自双方签字盖章之日起生效甲方（盖章）：____ 乙方（盖章）：____代表（签字）：____ 代表（签字）：____签订日期：____ 签订日期：____（以下为正文）一、运维策划管理概述1.1 运维策划管理目标1.1.1 确保充电桩设施的安全、稳定、高效运行1.1.2 优化运维资源配置，提高运维效率1.1.3 降低运维成本，提高经济效益1.2 运维策划管理内容1.2.1 运维组织架构及人员配置1.2.2 运维流程及作业指导书1.2.3 运维质量标准及考核体系1.2.4 运维风险识别及防范措施二、运维策划管理实施2.1 运维组织架构及人员配置2.1.1 乙方应根据充电桩设施的数量和规模，合理设置运维组织架构2.1.2 乙方应配置专业的运维人员，确保运维工作的顺利进行2.1.3 乙方应对运维人员进行定期培训，提高其业务水平和综合素质2.2 运维流程及作业指导书2.2.1 乙方应制定完善的运维流程，确保运维工作有序进行。
2.2.2 乙方应制定详细的作业指导书，指导运维人员开展具体工作2.2.3 乙方应定期对运维流程和作业指导书进行修订和完善2.3 运维质量标准及考核体系2.3.1 乙方应制定运维质量标准，确保运维服务质量2.3.2 乙方应建立运维考核体系，对运维人员进行绩效考核2.3.3 乙方应根据考核结果，对运维工作进行改进和优化2.4 运维风险识别及防范措施2.4.1 乙方应识别充电桩设施运维过程中的潜在风险2.4.2 乙方应制定相应的防范措施，降低运维风险2.4.3 乙方应定期对运维风险进行评估，调整防范措施三、运维策划管理监督与改进3.1 甲方有权对乙方的运维工作进行监督，确保运维质量3.2 甲方应定期对乙方的运维工作进行评价，提出改进意见3.3 乙方应根据甲方的改进意见，对运维工作进行改进和优化3.4 双方应保持沟通，共同解决运维过程中遇到的问题四、附则4.2 双方应根据实际情况，对本协议进行修改和完善4.3 本协议的解释权归甲乙双方共同所有甲方（盖章）：____ 乙方（盖章）：____代表（签字）：____ 代表（签字）：____签订日期：____ 签订日期：____（正文结束）第 6 页 共 6 页。
