小区客户服务人员职责任范本务素质

GL1实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-74801小区客户服务人员职责任务素质Community customer service staff duties tasks说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写小区客户服务人员职责任务及素质职责任务1、严格按公司安管理制度操作， 于指定岗位当职，不能擅离岗位2、按规定着装（迎宾礼仪服装），严格执行接待礼仪，精 神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、 优雅3、主动、耐心、细致周到地为客户服务， 随时注意售楼部外来人员动向，防止闲散人员进入售楼部保持销售的正 常开展4、发生各类突发事件，应立即上报5、协助作好岗位的清洁卫生6、协助销售人员作好其他接待事务7、完成上级交待的其它事务保守内部机密综合素质1、具有物业服务基础知识， 了解国家有关安全方面的法令、法规；2、熟悉规章制度和秩序维护部标准作业规程 ；3、安全意识强，处理一般安全事故 ；4、熟悉辖区内业主的基本情况， 与业主相处有亲各力房地产E网请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第2页/共2页。