2025年航空公司机票预订合同标准格式甲方（航空公司）：____乙方（旅客）：____一、合同定义本合同由甲方和乙方于____年签订，旨在明确双方在机票预订过程中的权利、义务和责任以下为本合同的标准格式，甲乙双方应严格遵循二、预订流程1. 乙方需在甲方官方网站、客服电话或指定售票处进行机票预订2. 乙方在预订时，需提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等3. 乙方在预订成功后，甲方将向乙方发送电子客票，作为乘机凭证4. 乙方在收到电子客票后，应仔细核对相关信息，如有错误，及时与甲方联系更改三、票价及支付1. 甲方提供的机票价格包括基础票价、燃油附加费、机场建设费等2. 乙方在预订时，需按照甲方公布的票价进行支付3. 乙方支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、现金支付等4. 乙方在支付成功后，甲方将出具相应的支付凭证四、退票及改签1. 乙方在航班起飞前____小时（含）内退票，甲方将收取____%的退票手续费2. 乙方在航班起飞前____小时（不含）退票，甲方将收取____%的退票手续费3. 乙方在航班起飞前____小时（含）内改签，甲方将收取____%的改签手续费4. 乙方在航班起飞前____小时（不含）改签，甲方将收取____%的改签手续费。
五、行李规定1. 乙方每位旅客免费托运行李重量不超过____公斤，超过部分将按甲方规定收取行李费2. 乙方每位旅客免费携带随身行李重量不超过____公斤，超过部分将按甲方规定收取行李费3. 乙方携带的特殊行李，如乐器、宠物等，需提前与甲方沟通，按照甲方规定办理手续六、乘机规定1. 乙方在航班起飞前____小时到达机场，办理乘机手续2. 乙方需携带有效身份证件及电子客票，接受机场安检3. 乙方在航班起飞前____小时未办理乘机手续，甲方有权取消乙方座位，不退还票款4. 乙方在航班起飞前____小时办理乘机手续，但未按时登机，甲方有权取消乙方座位，不退还票款七、服务承诺1. 甲方承诺为乙方提供安全、舒适的乘机环境2. 甲方承诺按照航班时刻表执行航班，确保乙方按时抵达目的地3. 甲方承诺为乙方提供优质的客户服务，解答乙方在预订、乘机过程中遇到的问题八、责任与赔偿1. 甲方因自身原因导致航班延误或取消，应承担相应的赔偿责任2. 乙方因自身原因导致误机，甲方不承担赔偿责任3. 甲方在航班运行过程中，因不可抗力因素导致航班延误或取消，甲方不承担赔偿责任九、争议解决1. 本合同在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。
2. 如协商无果，双方同意将争议提交至____仲裁委员会仲裁十、合同生效与终止1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效2. 本合同在航班运行结束后自动终止甲方（签字/盖章）：____乙方（签字/盖章）：____签订日期：____年____月____日第 4 页 共 4 页。
