Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Page,‹#›,,/,3,5,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,‹#›,‹#›,Page,‹#›,,/,3,5,,,欢迎参加,CAE,,2.0,卓越客户引擎项目,经销商现场辅导,,CAE 2.0,卓越客户引擎现场辅导课件,——,垂直网站攻略,辅导教练,,辅导时间,2014,年,,月 日,,提高线上推广技巧,《O2O,全渠道营销,-,线上推广,》,《,垂直网站使用攻略,》,引言,增加曝光度,结论：网络渠道,是汽车广告对中国消费者在购车过程中最有帮助,结论：,除车企品牌网站外，有购车意向的消费者更信赖,专业评价网站,,网络广告及专业评价网站对汽车消费者影响较大,不同渠道广告对消费者的影响,网站信息价值排名,——,数据来源,AC,尼尔森咨询,引言,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,了解,,规则,销售线索,,最大化,,利用,,,规则,,,,,,,,,,,,,,,,,,获得更多,曝光,机会,,发现规则,引言,,,3,目 录,,ONTENTS,C,,,1,2,汽车之家攻略,易车网攻略,操作技巧建议,Page,6,,/,3,5,1.1,汽车之家规则,1.2,汽车之家优化提升,1.3,汽车之家操作技巧小结,,,一、汽车之家攻略,Page,7,,/,3,5,•,•,•,更新资讯和报价信息,处理订单回复用户留言,跟踪回访用户、文章,发布,•,•,初始,积分,更新积分,•,•,•,经销商展示页自然排名,车系论坛、文章,推送,展示,网站首页经销商报价,•,•,•,网友在线网上订单,拨打400,电话,网友,线下活动到店看车,活跃度,积分体系,推荐排名,销售机会,1.1,汽车之家规则,汽车之家,——,车商汇系统,Page,8,,/,3,5,,,,,1.1,汽车之家规则,规则机制：,获得积分,，提高,排名,有效提升,活跃度,获得优于竞品的曝光量和展示位置,获取更多,销售机会,,,店铺图片,400,绑定,回复留言,处理订单,,,,,经营资质,订单提醒,登录,发布文章,,活跃度,,,初始积分,更新积分,,车商汇积分,,排名靠前,,露出位置,,销售机会,,来电量,,订单量,,到店量,,Page,9,,/,3,5,1.1,汽车之家规则,各项积分项规则说明（各项积分项的最高分）,城市,类别,资质,店面,图片,订单手机绑定,400,号码绑定,APP,初始积分合计,登录,处理订单,/,试驾,/,留言,推荐文章,更新积分合计,总排名积分,,A,类城市,（北京）,,25,,30,,5,,10,,5,,75,,15,,70,,60,,145,,215,B,类城市,（落地分站）,,25,,30,,5,,10,,5,,75,,15,,70,,36,,121,,191,C,类城市,（电话覆盖分站）,,25,,30,,5,,10,,5,,75,,15,,70,,36,,121,,191,Page,10,,/,3,5,经销商（汽车之家平台）每日使用工作流程,1.1,汽车之家规则,Page,11,,/,3,5,1.1,汽车之家规则,案例分享：这样做，您将获得更好的效果,,,,,,,,,,登录积极,资料完善度,100%,文章发布,0.5,篇,/,天,积分排名前,5,排名展示靠前,,信息大量露出,订单丢失率,5%,以下,线索处理率,90%,以上,页面浏览量高,大量销售线索,,,,,,Page,12,,/,3,5,用户购车成熟度与销售线索的质量,根据购车用户不同阶段关注的重点，可能浏览的页面均有车商汇位置露出,,根据购车用户不同阶段关注的重点，相应的页面中都有车商汇位置露出,关注,购买,首页经销商报价,首页全国经销商板块,分站首页热门商家,汽车之家搜索结果页面,分站首页面经销商报价,车系综述页经销商报价,车型综述页经销商报价,车系综述页推荐经销商,经销商页面商家排名,分站行情页经销商展示,车系报价页经销商报价,产品报价页经销商展示,车系论坛推荐新车经销商,,1.2,汽车之家优化提升,汽车消费者决策：五大关注页面,Page,13,,/,3,5,,1.2,汽车之家优化提升,汽车消费者购车：关注各级页面入口（按积分显示页面）,Page,14,,/,3,5,,,,,按版本级别显示页面,1.2,汽车之家优化提升,汽车消费者购车：关注各级页面入口（按版本级别显示页面）,分站首页热门商家,,产品报价页经销商展示,,车系论坛推荐经销商,首页全国经销商板块,Page,15,,/,3,5,1.2,汽车之家优化提升,汽车消费者购车：关注各级页面入口（主要按版本级别显示页面）,主要按版本级别显示页面,,首页全国经销商版块,此位置为硬广，如未销售出，将会提取车商汇经销商信息。
车系论坛推荐新车经销商,此页面位置排序以高版本优先，若版本相同，按积分高的经销商优先提取分站首页热门商家,此位置为硬广，如未销售出，将会提取车商汇经销商信息产品报价页经销商展示,此页面位置排序以高版本优先，若版本相同，按积分高的经销商优先提取车系综述页推荐经销商,此页面位置排序以高版本优先，若版本相同，按积分高的经销商优先提取Page,16,,/,3,5,1.2,汽车之家优化提升,,,1,2,1.,类别选择,从内容出发选类别,从推送版面需求选类别,如：经销商举办母亲节店头活动，从内容出发可选新闻资讯和店头活动，如突出活动中的促销吸引，准备推送到促销页面，则可选择优惠促销类别（有无模板均可）,,2.,礼包设置与选择,需要在“礼包维护”的页面提前设置好相关礼包，或直接新建其他注意事项：,注意不同活动的时间分配，同时段主推一个核心信息现车设置选择“少量现车”最具吸引力，尽量避免选择“现车充足”颜色选择上勾选颜色齐全对客户更具吸引力信息推送,&,软文发布操作技巧、注意事项（固定模版类）,Page,17,,/,3,5,促销信息生成效果截图,,类别选择,,现车设置,1.2,汽车之家优化提升,信息推送,&,软文发布操作技巧、注意事项（固定模版类）,Page,18,,/,3,5,1.2,汽车之家优化提升,1.,类别选择,（与有模版页面一致）,2.,公司信息：,可以勾选，也可以在内容中自行加入,3.,推荐文章要求：,文字必须,400,字以上，图片最少,1,张，才可推荐本地相关页面,4.,标题,：,16-18,字,标题的关键是增加吸引力，比如包含秘密元素：,《,买到最便宜朗逸的秘密,》,5.,内容组成：,要有清晰的导语，语言简洁，清晰。
遵循软,文撰写原则,：发新闻版面，像新闻一样去写，文章最后标注公司信息，公司口号，标志,,1,,2,,3,,4,,5,信息推送,&,软文发布操作技巧、注意事项（非模版类）,Page,19,,/,3,5,1.2,汽车之家优化提升,新闻信息生成效果截图,,标题,,导语,信息推送,&,软文发布操作技巧、注意事项（非模版类）,Page,20,,/,3,5,上海大众优秀经销商汽车之家操作技巧（参考）,每天登录车商汇至少,2,次，,(,建议上、下班各一次，重点时间段,22:00,之前,),，负责汽车之家的报价刷新，工作时间内每整点刷新一次；,每天关注报价并与销售部门保持一致，促销信息按照汽车之家模板发布；,检查软文发布时效，每周建议推荐,6,篇文章（素材内容见,《O2O,全渠道营销,——,线上推广,》,），每周总分,6X2=12,分,记录公共订单、网友留言（需,15,小时内回复） ；,记录联系率（,APP,半小时内，电话、短信联系网友） ；,记录,400,接起率（,95%,以上为优秀值） ；,关注静态积分、动态积分，在同品牌、同城市的排名；,整理竞品资讯信息、同品牌竞争经销商新闻，做到实时汇报跟进调整,1.3,汽车之家操作技巧小结,Page,21,,/,3,5,2.1,易车网规则,2.2,易车网优化提升,2.3,易车网操作技巧小结,,,二、易车网攻略,Page,22,,/,3,5,按照管理目录,,用户管理,,企业信息,,活跃度排名,,有奖拍车,,客服联系卡,,截图来自于易车网后台易湃智能营销系统,2.1,易车网规则,易车网后台管理核心,——,活跃度排名,Page,23,,/,3,5,,,截图来源：易车网后台易湃智能营销系统,易车网活跃度排名规则,2.1,易车网规则,Page,24,,/,3,5,,,截图来源：易车网后台易湃智能营销系统,2.1,易车网规则,易车网活跃度排名规则,Page,25,,/,3,5,2.2,易车网优化提升,信息推送,&,软文发布操作技巧、注意事项,1.,类别选择原则,从内容出发选类别,从推送版面需求选类别,,2.,推广时间原则,注意不同活动的时间分配，同时段主推一个核心信息。
推广信息注意前后衔接，避免断档,,,,1,2,2,Page,26,,/,3,5,,,2.2,易车网优化提升,1,2,1.,标题,：,16,字,标题的关键是增加吸引力，比如包含最好的和最坏的：,《2014,最刺激的大众秒杀团购,》,,2.,内容组成：,要有清晰的导语，语言简洁，清晰，,遵循,软文撰写原则,：发新闻版面，像新闻一样去写，文章最后标注公司信息，公司口号，标志等信息推送,&,软文发布操作技巧、注意事项：提高标题和内容的吸引力,Page,27,,/,3,5,2.2,易车网优化提升,,标题,,现车,信息推送,&,软文发布操作技巧、注意事项：,新闻信息生成效果截图,Page,28,,/,3,5,上海大众优秀经销商易车网操作技巧（参考）,1.,推车型报价（,10,分钟左右推送一次，每天至少,10,次）,2.,推新闻管理：普通新闻（,10,分钟左右推送一次，每天至少,10,次）,3.,每天点一次应用内统计报表页面,4.,每天关了再进易车平台,10,次可以得,10,分,5.,普通新闻每天,1,篇；促销新闻每天,5,篇，活动新闻一起发送,6.,商机中心每天点未处理线索，当天的都及时处理掉,2.3,易车网操作技巧小结,Page,29,,/,3,5,3.1,操作技巧建议,,,三、操作技巧建议,Page,30,,/,3,5,,,,认真研究各垂直类网站积分排名规则要求；,目标设定建议：实现所辖区域汽车之家综合品牌排名前,20,名，本品牌排名第一名；易车网综合品牌排名前,15,名，本品牌排名第一名，做为网络专员重点考核项目。
操作,要求：,,登录要求：,,每天登录至少,2,次，,(,建议上、下班各一次，重点时间段,22:00,之前,),，负责报价,/,秋波价刷新，工作时间内每整点刷新一次；,每天,退出,再进入易车网,10,次，同时销售经理、销售顾问每天登录易车网,APP,版,1,次,3.1,操作技巧建议,Page,31,,/,3,5,,,将网站内用户会员信息填写完整（完整度,100%,）；,所有网站发布图片标准化（店内人员、车辆位置要统一位置）、定位语的统一化、图片清晰不变形；,推送信息除促销类以外，要增加服务差异类、选店理由类、选车理由类及趣味类信息，文字精炼易懂；,车型图片及推送信息除厂方下发广告图片、软文外，尤其要注意本店个性化内容操作建议,-,基础信息及素材完善：,3.1,操作技巧建议,Page,32,,/,3,5,,,,促销活动及主推车型可根据本店实际情况最大化推送频次；,根据本店实际情况安排每日刷新新闻及车型报价的频次，并确保车型报价中秋波价每日更新,；,每周及时将厂商、集团下发的新闻稿件前台推广、后台推送；,根据本店实际情况，设定每月各网站新闻发稿量（前台加后台、行情加软文）不少于,XX,篇，其中每周五不能少于,XX,篇软文；,根据本店实际情况，每月适当推送,XX,篇视频内容；,根据当地实际情况，每月在网站不少于,XX,次焦点图或飘红文字链接露出；,根据本店实际情况，每月前台行情汽车之家、易车网不少于,XX,篇，其他类网站不少于,XX,篇。
操作建议,-,刷新与推送频次：,3.1,操作技巧建议,Page,33,,/,3,5,,,,建议确保网络留言客户在工作时间内五分钟回复制度，非工作时间内网络自动回复留言机制（时间建议：每晚,21,点,-,早,9,点）；,网络呼入电话,9,：,00-21,：,00,确保第一时间接听，,21,：,00,后转入移动秘书并在移动秘书台做出预约留言（移动,12580,）；,建议对所发行情及推送的软文在主页面露出的地方标红并保存留档，市场总监应不断检查此项工作；,建议每周实时关注同品牌最优秀的经销商网络推送、活动、促销、软文等信息，且收集案例，并形成周一例会制度，组织销售经理、市场经理共同学习研究；,实时,关注点击量、留言及呼入量的时段变化，并为以后制作应对措施；,操作建议,-,监控、反馈和调整：,3.1,操作技巧建议,Page,34,,/,3,5,感谢您的关注和聆听！,Thanks for your attention!,。
