单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015-11-24,#,不久前，中国连锁经营协会秘书长裴亮撰写的,从资本、竞争、数据看,2015,零售业变化,一文引发业界关注在以往，我们谈论零售业，提及最多的是采购、营运、供应链等实操性话题，而作,为行业协会领导，裴亮秘书长却将“资本”、“大数据”以及“竞争”作为关键词拿出来作为文章主线，从另一个侧面反映出当下零售业的痛点和迷茫被炒得火热的,O2O,模式泡沫四起，令人真,假难辨,;“,大数据”、“全渠道”的应用被广泛讨论，但依然没有成熟案例可供借鉴,;,面对经济低位运行，消费低迷状态，实体零售商该如何转型,?,痛点：“,PPT,创业者”成风，,O2O,成资本早,产儿,从资本、竞争、数据看,2015,零售业变化,一文中，提到了一个很有意思的词：“,PPT,创业者”这个词原本描述那些实操经验稀松平常，但理论却一套一套，依靠美轮美奂的,PPT,来,圈钱的创业者然而现在一些实体零售大佬也开始热衷于宣讲一些概念性的东西，成为“,PPT,创业者”，而隐藏在其背后的“互联网泡沫”也逐步显现第三只眼看零售,：为什么越来越多得,实体零售商成为“,PPT,创业者”,?,你怎么看这一现象,?,裴亮：提这个说法的初衷，主要是看到一些零售老总，在他目前比较热衷的一些事情上，做一些关联和布局的时候，显的是概念化的成份更,多一些。
原因主要有以下三方面，其一，从直接的原因来讲，这是实体零售企业家在学习过程的体现现在实体的零售商都在做电商做的一些事，而电商的做法，往往采用更多的是概念所以“,P,PT,创业者”这种状态也反映了实体零售商的学习心态和学习之后的呈现另一方面，在于新技术的变化非常迅猛无论是对于网络上的专业人士，还是对于实体零售商，技术本身变化速度很快，,其实大家对于很多技术都是一知半解在这种情况下，从认识到落地，是一个摸索的过程，摸着石头过河大家还没有想透，但是变化又这么快，需要马上有所行动、有所反应导致大家更多地停,留在概念层面，而从概念转化成行动的过程存在大量的试错还有一个很重要的原因是大家都在看资本的脸色对于资本来说，业绩很重要，但话题同样很重要年报出来之前，如果有话题，那么,也能够在资本市场带来很好的积极反应所以，业内企业家的表现，其实是对资本的一个呼应，看重的是资本在背后的影响力第三只眼看零售,：不久前一份“,O2O,阵亡名单”流传在网络，,这两年被资本热捧的,O2O,也开始遭遇寒冬我们都知道，,O2O,也是实体零售商转型的一个重要途径，,O2O,的遇冷对实体零售企业家的心态或者决策思路产生什么样的影响,?,裴亮：我认为,O2,O,阵亡名单和,O2O,遇冷，是两个概念。
为什么会出现,O2O,阵亡,?,最近大量,O2O,概念的企业和项目，遇到了融资难的问题，也有一些因为没法继续运转退出市场这其中有其自身原因，重要,的原因之一是，现在的,O2O,都是依赖一种傍大款的心态和模式，即寄生模式目前大部分,O2O,的项目主体是,BAT,的寄生者，是资本催生的早产儿其核心问题是并没有形成闭环，没有一个清,晰的模式和可存续的方式我认为不能说是,O2O,遇冷，,O2O,是将来零售业的必然存在的新常态，是零售价值再造的工具和过程未来消费者处于数字化的环境无论对于网上的服务者，还是对,于实体店的服务者，大家最后都要围绕消费者的变化，尽量的做到随时随地满足消费需要所以,O2O,线上线下，都必须有这个能力，服务消费者，才能够成为消费者未来的选择而我们更多的是,需要思考,O2O,作为生态圈里的一份子，能不能造血，自己去养活自己，去发展第三只眼看零售,：实体零售商面临的“互联网泡沫”会给零售企业造成怎样的影响,?,到底是好是坏,?,裴亮：有,好有坏比较突出的负面影响是不公平竞争大家热衷于炒互联网，政策也鼓励这种新的创新模式，给它一个沟通的环境所以互联网上的经营者和实体之间，其实是一个不对等的竞争，涉及到各,方面，对于门槛、管制、税收等等一系列的不公平。
所以对实体零售业的这种影响一直是非常大的冲击但是同样也有它积极的影响，那就是大量的互联网的平台出现以后，从侧面给实体店形成了,一个挤压，把实体店的很多问题暴露出来，进而也推动了实体零售业加速转型的过程看点,(,一,),：数据应用倒逼零售商调整业务模式，将成重点投资方向数据的应用是值得零售商重点关注的一方,面在互联网的环境下，在客户整个的购物过程，如果实现数字化应用，就会能够让消费者接触到更多触点而在转型的过程中，实际上零售企业的数据应用水平非常低，导致企业商品管理水平、,商品采购、供应链和效率等各个方面均有很大的差距所以，最关键的一步，是让数据更多的在企业效率提升方面发挥作用第三只眼看零售,：你在文章中也提到了大数据，我们谈了好多年大,数据在你看来，实体零售商可以落地的“大数据”到底是什么,?,零售商如何更好地挖掘数据的价值,?,裴亮：大数据这个概念本身被赋予了很多特定的含义，就是一个范畴但是数据的应用，应该,是下一阶段零售商会重点投资的一个方面一开始用数据做营销是比较容易上手的，但是到后期拿出数据来整合供应链，整合企业的经营体系、运营体系，就是需要花精力、大投入的一步数据应,用对于零售商的价值需要从两个方面看。
第一，现在如果零售企业转型，业务模式转型不到位的话，数据并不能用起来比如原来是联营，现在要自采这时候如果没有改成自采，还是联营，那数,据还是放在那儿没有用，并没有把数据的价值挖掘出来第二，如果企业现在在数据应用上加大投入了，反过来可以倒逼零售企业，把原来的业务模式做调整比如现在拿数据来决策，那么相应的,，原来的联营方式，现在必须得改成自采的方式，才能够适应数据化管理的需要如果是业务转型不成功，数据可能就是一句空话但是反过来，如果把数据作为一个战略的方向，能不能反过来倒,逼零售商改变业务流程，这又是另外一个可能性所以这两个角度，都是值得我们关注的因素第三只眼看零售,：之前有观点认为，实体零售商目前的经营能力，连关乎超市运营的一些“小数,据”都没做好，就更不必空谈大数据了你如何看待这一观点,?,我们是不是对大数据有些过度期望了,?,裴亮：一方面，零售企业之前的业务模式，导致我们对数据的应用水平本身偏低另外，因为,人口红利，或者叫数据红利和消费红利，影响了客户数据维护因为一做促销，销量就能拉上来，所以导致零售商缺失了对于,CRM,系统的数据应用实际上在现有的零售企业当中，商品数据和客,户数据，相对来讲都是残缺不全的。
在这种情况下，从数据到信息、到制式、到解决方案，把数据演化成价值、演化成生产力需要一个过程那么在当下的起步过程中，数据本身质量还不尽如人意,，那么所谓的数据化来实现价值，本身就是一句空话还有一个因素必须考虑，为了销售解决方案，与数据相关的产业和企业会过度地渲染，数据对于每一个产业的价值现在很多大数据的专家和,企业，都会拿国外的一些企业案例来说事儿比如说梅西百货用了哪些大数据的方案来提高了它多少的销售，但是前提是因为它是梅西但是在中国，中国的百货百货都是联营的方式，跟梅西完全,不一样在这种情况下，把它那一套大数据的方案拿过来，在我们这里根本行不通看点,(,二,),：实体店与电商的竞争长期存在，经济增长变缓潜存巨大风险现如今，实体零售业到了迷茫期，回顾,实体零售业历程，大风大浪并不少见，比如加入,WTO,前后关于“狼来了”的恐慌、金融危机时期行业的迷茫、电商崛起之后对线上零售业的恐惧纵观当下环境，经济的下滑同样也给零售业带来,qlwsjacv,惠惠单折扣网,。
