单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,口语训练：转述,授课人：张好,游戏：通讯兵传话,【,游戏规则,】,1.,选出四人，一人扮演营长，其余三人扮演通讯兵,2.,教师把“命令”告诉“营长”，“营长”与“通讯兵”一个接一个以悄悄话的形式来传话3.,最后一名扮演通讯兵的同学向全班大声地传达营长的命令,营长的命令：明晚,8,点钟，哈雷慧星有可能在这个地区看到这种彗星每隔,76,年才能看到一次命令所有的士兵穿野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的天文现象如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放一部有关彗星的影片转述的方法,1.,听清楚：,时间、地点、人物、事情,2,说明白：,时间、地点、人物、事情,3.,看对象和场合：,注意人称的转换和语气,4,要做到：,清楚、准确、完整、流畅,准确捕捉信息进行转述,情景演练：陈秘书打电话,李经理：你去通知生产部门的负责人曾云，,12,月,30,日下午,3:25,在办公楼,6,楼,A08,号房开会另外，我要了解生产部门本年度的生产情况，让曾云写好一份工作总结在,12,月,27,日前交给我陈秘书：好的，我马上转达。
请你扮演陈秘书，给曾云打电话训练要求,】,1.,学生同桌扮演角色，模拟演练，互相评判2.,每小组抽两个同学向全班展示,3,学生点评总结抓住精要内容进行转述,案例分析：,荣和公司公关部的王静打电话给同事沈丽说：“今天早晨我正要出门上班时，我妈妈突然晕倒，不省人事在邻居们的帮助下，我妈妈被及时送进了医院我爸爸出差到外地去了，所以我得在医院里照顾妈妈，不能到公司上班我打电话给我们部门的余主任请假，可是他的电话无人接听，麻烦你代我向余主任请一天的事假沈丽接到电话以后对余主任说：“余主任，今天早晨王静正要上班，她妈妈突然晕倒，不省人事在邻居们的帮助下，王静的妈妈被及时送进了医院王静的爸爸出差了，王静要在医院里照顾妈妈，不能到公司上班王静说打余主任的电话没有人接听，王静就打电话给我，请我代自己向余主任请一天事假你学会了吗？,1,根据说话的对象转换人称，以免造成歧义；,2,转述时要学会用指代词来代替人名；,3,转述时要学会变通，可根据情况进行简化，不要机械重复评判参考,】,王静的话不必全部转告给余主任，可简化为,“王静的妈妈病重被送进医院，她爸爸出差了，她得在医院照顾妈妈，所以托我向您请一天的事假结合语境进行转述,案例分析二：秘书传话,一天，检查组到景阳公司检查工作。
总经理外出开会去了，公司里只有两位副经理秦副经理对秘书小洁说：“今天上午公司的事务太多，忙不过来，有一个人陪同检查组就行了，不必我和张副经理两个人都去，如果张副经理去，我就不去了你去和张副经理说一声小洁找到张副经理后，却把话说成,：“秦副经理说了，检查组来了，你去，他就不去了张副经理听了，心里很不是滋味，想：“我去他就不去，这是什么意思？这么不喜欢和我一起共事？”之后，秦副经理和张副经理之间总是别别扭扭的你学会了吗？,传话注意事项：,1.,要思考说话人的意图；,2,忠实说话人的语气和意图，以免“变味儿”评判参考,】,小洁对张副经理说：“秦副经理说今天上午公司的事务太多，忙不过来，有一个人陪同检查组就行了，您看是您去还是他去好呢？”,小组,PK,练习转述：,1.,小组长抽到转述任务后组织人员完成并向全班展示准备时间：,3,分钟）,2.,给完成任务的小组评分,【,评分标准,】,1,转述内容清楚、准确、完整（,1,分）,2,普通话标准（,1,分）,3,声音响亮（,1,分）,4,表达流畅（,1,分）,5,大方得体，文明有礼（,1,分）,【,任务一,】,教育宾馆总台服务员小云接到农经理的电话：“今天下午,3,：,15,分，南宁市康辉旅行社把,18,位柬埔寨客人带到宾馆来入住，安排,501509,共,9,间标准间给客人，你现在马上通知客房部的张静，让她负责安排好。
请选人扮演小云，通知张静任务二,】,李经理对陈秘书说：“绿源公司的王经理要来我们公司参观，你去和外联部的刘铭说一声，我那辆车牌号为桂,A 26191,的商务车可以用，让他今天上午,9,点开我的车去宝丽金宾馆把王经理接来王经理的房号是,F1106,请选人扮演陈秘书，通知刘铭任务三,】,陈秘书正在前台接电话，忽然看见两位客人直接往办公区走陈秘书赶快叫住她们客人有些不耐烦地说：“我们昨天刚来过，是找销售部的钱经理的，昨天有点事没办完陈秘书说：“对不起，请你们稍等一下我马上通知钱经理电话接通后，陈秘书对钱经理说,：“”,钱经理说：“那两个人来缠着我要和她们签合同，很烦人，你说我不在请选人扮演陈秘书，完成转告任务小结,1,、转述的内容要准确、转述的语言要得体2,、具备良好的口语表达能力是工作、生活的需要3,、提高听、说能力重在日常训练与积累作业,1,餐厅里客人点菜结束时准确地向客人复述菜单并转达给厨房；,2,客房中心订房时复述房价和日期并转达给接班的人员；,3.,商务中心卖票时复述时间地点并转达给送票的人员；,4,营销部召开接待会议，秘书复述开会的时间地点等内容并转达给其他工作人员要求,】,同桌之间根据所提供的这四个工作场景，任选一个场景设计转述的内容，并大声、清楚、准确、完整、流畅地表达出来。
