生产调度通信系统故障处置方案生产调度通信系统故障处置方案1 总则1 总则1.1 编制目的1.1 编制目的高效、有序地处理电力公司生产调度通信系统故障突发事件，避免或最大程度地减轻生产调度通信系统故障造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定1.2 编制依据1.2 编制依据电力企业现场处置方案编制导则电力公司电力网络信息系统安全事故应急预案1.3 适用范围1.3 适用范围适用于电力公司生产调度通信系统故障突发事件的现场应急处置和应急救援工作2 事件特征2 事件特征生产调度通信系统故障包含系统调度通信故障、厂用调度通信故障、主系统光电路故障、调度数据网设备故障可能造成厂内通讯不畅、或系统调度通道、继电保护电路、远动电路、电费计量通道、信息通道、脱硫烟气检测通道、调度报表申请通道、系统电话联拨电路及周边厂站故障3 应急组织及职责3 应急组织及职责3.1 应急组织人员构成3.2 职责指挥的职责：汇报有关领导，组织现场人员进行先期处置，全面指挥突发事件的先期应急救援工作3.3 相关部门负责人的职责：组织本部门人员参加应急处置和救援工作3.4 相关运行班长的职责：协助值长、指导运行人员进行异常处理。
3.5 运行人员的职责：发现异常情况，及时汇报，做好运行方式的调整和故障设备的隔离3.6 通讯人员的职责：负责检查通讯通道与电网设备的连接运行情况，组织消缺；负责厂内通讯系统畅通4 应急处置4 应急处置4.1 现场应急处置程序4.1 现场应急处置程序4.1.1 生产调度通信系统故障事件发生后，发现人员应立即汇报值长，值长应立即向应急救援指挥部汇报4.1.2 运行人员在值长的统一指挥下，按照规程处理4.1.3 应急处置组成员接到通知后，立即赶赴现场进行应急处理4.1.4 异常事件进一步扩大时应启动电力网络信息系统安全事故应急预案4.2 现场应急处置措施4.2 现场应急处置措施4.2.1 及时组织人员到达现场，随时掌握电网调度系统的运行情况；4.2.1 启动应急通信方式：外线电话、移动通信手段，并通知当值值长，生产调度改为对讲机；4.2.3 将异常情况向调度通信中心通信调度汇报，通知现有联系方式，并请网管给予支持；4.2.4 在电力调度通信中心通信调度的统一指挥下，做好事故抢修工作；4.2.5 根据现场设备事故情况联系相关厂家，取得技术支持；4.2.6 由于外部或内部的因素，管控中风险或隐患有可能出现的情况下（包括预报中的重大自然灾害、恶劣天气等），及时启动应急响应程序并向应急管理领导小组汇报；4.2.7 在通信设备全停的情况发生后，及时联系电信及移动部门，恢复公司内信号覆盖，以保证移动通信畅通。
4.3 事件报告流程4.3 事件报告流程4.3.1 值长立即向电网调度汇报本厂的故障情况、设备损坏情况以及故障设备隔离情况4.3.2 事件扩大后，由总经理向公司、电力公司、电监会派出机构汇报事故信息，最迟不超过 1 小时4.3.4 事件报告要求事件信息准确完整、事件内容描述清晰；事件报告内容主要包括：事件发生时间、事件发生地点、事故性质、先期处理情况等4.3.5 应急工作需要联系的政府部门、社会单位、电力监管机构、上级单位等相关单位的联系方式5 注意事项5 注意事项5.1 应急处理过程中必须按照抢修方案和预控措施执行，使用合适的检修工具和防护用品5.2 计算机机房、保护机房和通信机房内禁止使用无线电通讯设备5.3 开展现场应急处理工作要有监护人，仔细核对设备名称、回路编号5.4 严格按电力调度通信中心通信调度指令执行每个操作程序6 附件6 附件6.1 应急部门、机构或人员的联系方式6.1 应急部门、机构或人员的联系方式6.2 应急设施、器材和物资清单6.2 应急设施、器材和物资清单序号序号物资名称物资名称规格型号规格型号数量数量储存地点储存地点保管人保管人调配部门调配部门1应急电话22对讲机46.3 关键的路线、标识和图纸6.3 关键的路线、标识和图纸现场处置方案所适用的场所、设备一览表、分布图；如与调度电话电路接续方式图、电光设备连接方式图等。
6.4 应急救援指挥位置及救援队伍行动路线6.4 应急救援指挥位置及救援队伍行动路线疏散路线、重要地点等标示；相关平面布置图、救援力量的分布图等6.5 相关文件6.5 相关文件与现场处置方案相关或相衔接的应急预案主要有：电力公司电力网络信息系统安全事故专项应急预案、电力公司人身事故专项应急预案、电力公司电力设备事故专项应急预案相关操作规程：电力调度通讯规程6.6 其他附件 6.6 其他附件 。
